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Gelöst

nach einer Vertragskündigung eine Rechnung erhalten

  • November 15, 2023
  • 4 Antworten
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M
Besucher:in

Mein Vertrag endete am 30.10 und heute am 15.11 habe ich die Rechnung erhalten, auf die ich sowieso nicht zugreifen kann, um 19,35 Euro für die Zeit vom 10.10 - 09.11 zu bezahlen!!, wie kann das überhaupt einen Sinn haben? Ich kann mich nicht einmal in das Portal einloggen, um meine Rechnung zu sehen. seit der Kündigung des Vertrages sollte die SEPA Ermächtigung widerrufen worden sein. nach dem 30.10 (dem letzten Tag des Vertrages) dürfen keine Zahlungen mehr abgebucht werden

Lösung von Sächsin

Der Abrechnungszeitraum bleibt der selbe, die Berechnung erfolgt jedoch anteilig bis 30.10.

Und das passt auch

 

Bei 19,35€ wurde von 10.10-29.10. berechnet...

4 Antworten

bs0
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  • November 15, 2023

Warum sollte das keinen Sinn haben? Das wird die Abschlusstrchnung sein. Bis zum 30.10. musst du logischerweise noch zahlen! Wenn du die Rechnung nicht abrufen kannst, kann sie die Kundenbetreuung dir schicken. 

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Sandroschubert
Sächsin
o2_Steffen
M
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  • Malek00
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  • November 15, 2023

was für eine Abschlußrechnung ? der normale Preis für meinen Vertrag ist 29,99 euro  ich habe ihn seit dem 15.10. nicht mehr benutzt. wie um alles in der Welt sollte ich mehr bezahlen ? und vor allem für die Zeit nach dem Vertragsende 01.11 - 09.11 als ich die Rufnummer nicht einmal benutzen konnte

o2_Steffen
Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • Lösung
  • November 15, 2023

Der Abrechnungszeitraum bleibt der selbe, die Berechnung erfolgt jedoch anteilig bis 30.10.

Und das passt auch

 

Bei 19,35€ wurde von 10.10-29.10. berechnet...

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
bs0
Sandroschubert
o2_Steffen
o2_Steffen
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  • Team
  • December 7, 2023

Hallo und herzlich willkommen in der Community @Malek00. 💙

Konntest du dir bereits die Rechnung zusenden lassen?

Ansonsten kann ich dies auch gerne für dich übernehmen, gebe mir hier einfach kurz Bescheid und wir wechseln in die PNs um alle benötigten Daten auszutauschen.

Meine Vermutung ist hier auch die gleiche wie von Sächsin & bs0, dass dies deine Abschlussrechnung sein wird und dein letzter Betrag ein anteiliger ist, kannst du das vielleicht sogar schon bestätigen?

LG Steffen

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