Hallo Zusammen,
ich habe jetzt wieder das o2 musikpaket auf meiner Rechnung. Welches ich definitiv nicht bestellt habe. Bei meiner ersten Rechnung habe ich im Kundendienst angerufen und mir wurde zugesagt, dass das Paket wieder storniert wird und mir der Betrag gutgeschrieben wird. Nach der Reaktion des Mitarbeiters passiert das wohl sehr oft.
Leider ist dies nicht passiert und es ist jetzt wieder aif meiner Rechnung aufgetaucht.
Hallo
schau mal in dieses FAQ:
LG
Herzlich willkommen in der Community
Super, dass du dich hier zu dem Thema meldest und Vilureef dir auch schon den passenden Link mitteilen konnte.
Bist du die Schritte im Link bereits durchgegangen?
Und hast du auch direkt die Drittanbietersperre bei dir eingerichtet, oder wolltest du dies nicht?
LG Steffen
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