Hallo,

auf meinen Telefonrechnungen ab Januar 2020 erscheint ein O2 Music Paket mit Wöchentlich X Euro.

Ich habe dies weder bebucht oder bestellt noch nutze ich irgendwelche Musikdienste auf meinem Telefon. In meinen Kundendaten ist nirgendwo eine Bestellung vermerkt.

Wo kann ich solche angeblichen Aufträge einsehen und noch wichtiger kündigen.

Es ist peinlich das mir soetwas erst nach über einem Jahr auffällt, aber noch peinlicher ist es, dass irgendwelche Abodienste abgebucht werden, die ich nie abgeschlossen habe.

Wie ich gesehen habe, bin ich mit dem Problem nicht alleine. Gibt es eine Chance das Geld zurück zu bekommen?

Gruß Jessica