Liebes O2 Team, 

Ich habe vorletzen Monat, einen Vertrag bei euch gemacht, und mir wurde im Shop zugesagt das ich bei meinen Vertrag Ulimited smart Online jeden Monat 21.50€ Rabatt kriege und dementsprechend auch nur knapp 22 Euro dafür zahlen müsste im Monat. 

Die erste Rechnung war auch kein Problem. Aber jetzt steht da auf einmal das ich die volle 45 Euro zahlen soll, obwohl das nicht im Vertrag steht. 

Ich würde gerne mal wissen ob es Gründe gibt, warum das passieren könnte. Oder ob da ein Fehler unterlaufen ist.