ich hatte heute 3 WAP-Verbindungen auf meiner aktuellen Rechnung stehen, berechnet mit je 9 ct.
zu den angegebenen Zeiten habe ich das Handy definitiv nicht benutzt aber es sind 3 MMS mit diesem Zeitstempel auf dem Handy angekommen deren Eingang ja kostenlos ist (ich war im o2-Netz eingebucht, verschickt wurden die MMS von einem deutschen Telekom-Anschluß, also alles ganz normal)
im o2-Chat habe ich nachgefragt ob es sich evtl. um einen Systemfehler handelt (da ich jetzt im neu begonnenen Rechnungszeitraum weitere MMS erhalten habe), man sagte mir ich solle es einfach weiter beobachten (das heisst, jede folgende Rechnung kontrollieren) und hat mir den Betrag wieder gut geschrieben
also achtet bitte mal auf eure aktuellen Rechnungen, gerade wer auch MMS im Rechnungszeitraum erhalten hat
Gelöst
MMS-Eingang berechnet
Lösung von o2_Antje
Hallo jolandav.
Eine Internetverbindung sollte beim Empfang einer MMS nicht in Rechnung gestellt werden.
Bitte beobachte noch einmal deine kommende Rechnung, sollten dann auch wieder Internetkosten berechnet werden, melde dich bitte wieder hier. Ich werde den Fall dann zur Prüfung an die Technik weiterleiten.
Viele Grüße
Antje
Zur Antwort springenEine Internetverbindung sollte beim Empfang einer MMS nicht in Rechnung gestellt werden.
Bitte beobachte noch einmal deine kommende Rechnung, sollten dann auch wieder Internetkosten berechnet werden, melde dich bitte wieder hier. Ich werde den Fall dann zur Prüfung an die Technik weiterleiten.
Viele Grüße
Antje
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