Mittlerer Betrag der letzten 24 Monate (Rechnung)

​@bako22 

ich gehe davon aus, dass O2 diese Anzeige  nicht für dich ändert.

Ob diese Durchschnittswerte irgendeinen Einfluss  auf  automatische

Angebote haben, kann  dir  ein O2  Moderator vielleicht  beantworten. 

eine Gutschrift für den November würde ja erst in der folgenden Rechnung 

Dezember  Rechnung auftauchen. 

​@poales  solltest du eigentlich wissen, das es einen Einfluss hat 😉

und nein, die Gutschriften die z.b. gleich vor der Abbuchung schon durch sind werden nicht bei der nächsten Rechnung verrechnet, genauso wenig wenn man sich den Betrag direkt auszahlen lässt. 

Warum für mich ändern? Das sollte normal im System automatisch passieren.

+/- Rechnungen/Gutschriften sollten schon Korrekt hinterlegt werden.

Sonst macht diese Anzeige keinen Sinn. 

solltest du eigentlich wissen, das es einen Einfluss hat 

nö, diese Probleme  hatte ich noch nie,

Sonst macht diese Anzeige keinen Sinn. 

das Anzeigen im meinO2  Bereich  falsch sind 

und mal Blödsinn anzeigen kommt öfter  vor.

das Anzeigen im meinO2  Bereich  falsch sind 

und mal Blödsinn anzeigen kommt öfter  vor.

Da stimme ich dir voll und ganz zu  😎🤣

Hallo ​@bako22 , danke dass du hier nachfragst 🌻

Ob die Durschnittsanzeige einen Einfluss auf Angebote hat, können wir nicht sagen 🤔 Angebote werden individuell erstellt und wonach sich das konkret richtet wissen auch wir aus dem Mod-Team nicht 100%-ig. Ich glaube allerdings nicht, dass dieser in der App angezeigte Mittelwert da mit einfließt. Das ist ja lediglich eine Übersicht für dich.

poales hatte da aber schon richtig beschrieben, dass Gutschriften immer erst auf der Folgerechnung ausgewiesen sind. Es kann passieren, dass eine Gutschrift vor Abbuchung der aktuellen Rechnung noch berücksichtigt wird, ersichtlich ist sie dann trotzdem erst in der nächsten unter dem Punkt Beträge aus dem Vormonat.

Wann kommt denn deine nächste Rechnung? Prüfe dann am Besten inwiefern sich der Mittelwert da wieder ändert 🙂

LG, Rebecca

Hallo ​@o2_Rebecca Danke für deine Antwort.  Das der mittlere Rechnungsbetrag nicht ganz außer Acht gelassen werden darf, sollte schon bekannt sein. Je niedriger die Rechnungen desto mehr Rabatt möglich.  Dennoch gebe ich dir Recht wenn man seine Gutschrift verrechnen lässt, dass dein der Betrag nach und nach runter geht. Was passiert aber wenn man sich die Gutschrift wie oben schon geschrieben, auszahlen lässt. Dann ist die nächste Rechnung wieder normal und die hohe Rechnung bleibt.Somit geht leider nicht der mittlere Betrag runter. Daher bringt die Anzeige oder der Wert keinen was. 

sollte schon bekannt sein. Je niedriger die Rechnungen desto mehr Rabatt möglich. 

wie kannst  du das belegen?

ich habe  noch einen Vertrag  ohne Grundgebühr,

aber die Rabatte unterscheiden sich nicht, von den anderen Verträge

im Umfeld. 

Was heißt belegen, bei der VVL-Glaskugel weiß keiner sogenau was abgeht. 🤣😝

Was aber nach mehrfacher Verlängerung und Hinweisen in anderen Foren bekannt ist, ist dass die Grundgebühr, Status des Vertrages (gekündigt) vorherigen Rabatt alles eine Rolle spielt für den weiteren möglichen Rabatt.

Beispiel. Vertrag kostet 29,99€ du hast einen 24 monatigen Rabatt von 22,50€. 

Bleibt der Endpreis von 7,49€. Nimmst du nun während der Vertragslaufzeit noch den Kündigungsrabatt immer mit, ist durchaus die Chance auf einen höheren Rabatt nach 24 Monaten möglich.Ist der Vertrag nicht gekündigt und hast noch ein paar extra, kann der Rabatt auch nur noch bei 20€ liegen. 

Hallo ​@bako22 ,
das kann ich nicht bestätigen, was du vermutest.
Wie Rebecca schon geschrieben hat, weiß hier niemand, nach welchen Kriterien die Angebote erstellt werden.
Gruß, Solveig 

also doch 🔮

oder bei Aktionen  zuschlagen. 

Nach 24 Jahren O2 sind das meine Erfahrungswerte. Ob es so ist oder nicht, darf jeder für sich selbst entscheiden. 

Dennoch bleibe ich dabei, wenn die Anzeige durch Auszahlung nicht korrekt ist, macht sie keinen Sinn 🤷‍♂️

Oje. Kündigungsrabatt bei einem Vertrag der 7,49 Euro kostet. Wie oft muss man dafür anrufen?

Und das Angebote nicht mehr unter 6,99 Euro/Monat gibt sollte sich auch mittlerweile angesprochen haben.

Bei mir stimmt der Durchschnittsbetrag über den Daumen gepeilt, was sagt uns das?

Und ja da sind auch negative Beträge dabei gewesen.

​@Sandroschubert oje???

Ja gibt Leute die dann 20x anrufen. Ich mache mir den Stress nicht mehr.

Geht mir auch nicht um 50 Cent mehr oder weniger bei einer erneuten VVL.

Die ursprüngliche Frage war wenn Beträge/Gutschriften ausgezahlt werden und nicht mehr auf Rechnungen dargestellt werden, ob diese auch bei den mittleren Beträgen berücksichtigt werden.

Falls nein, bringt die Anzeige nichts und führt nur zur Verwirrung, wie vieles,was fehlerhaft in der App dargestellt wird. Weniger ist manchmal mehr.

Siehe falsche Preisauszeichnung oder Datenvolumen 

Hi ​@bako22 ,

das kommt vermutlich auch auf die Auszahlungsart an. Wenn vorher eine Buchung stattfand, haben wir das Plus Minus 0 bei Berechnung von X und dem anschließenden Ausgleich.
Wird eine Auszahlung direkt als solche erstellt, ohne vorherige Buchung, dann Nein: in meinem Verständnis wird immer nur der Durchschnitt anhand der Rechnungsbeträge errechnet, eine direkte Auszahlung wird da also nicht reinfallen. Die Darstellung in Mein o2 wurde aber ja vor allem für Kundinnen und Kunden erstellt - ein solches Szenario war da vielleicht nicht unbedingt auf dem Schirm.

Viele Grüße
Kurt