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mit handynummer bezahlen

  • February 6, 2025
  • 4 Antworten
  • 42 Aufrufe
E
Besucher:in

Hallo, ich kann seit Januar 2025 nicht mit meinen Handynummer bezahlen, wieso? 

Lösung von 0179LoopUP

Hallo ​@Ella S 

Versuche es demnächst wieder 😉 das System sperrt hin und wieder die Option Handyrechnung. 

Innerhalb der nächsten Tagen sollte es wieder funktionieren.

Lg

 

    4 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • February 6, 2025

    Hallo ​@Ella S,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
    Was für eine Meldung erhältst du, beim Versuch einen Kauf vorzunehmen?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    E
    Besucher:in
    • Ella S
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 6, 2025

    Es steht das es nicht möglich geht, laut meinen Profil in der Einstellung ID steht es das mein Limit mit Handy zu bezahlen ist ausgebraucht, obwohl ich das nicht eingestellt habe und ich sollte an meinen Anbieter wenden 

    0179LoopUP
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    • 0179LoopUPLegende
    • Legende
    • Lösung
    • February 6, 2025

    Hallo ​@Ella S 

    Versuche es demnächst wieder 😉 das System sperrt hin und wieder die Option Handyrechnung. 

    Innerhalb der nächsten Tagen sollte es wieder funktionieren.

    Lg

     

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 7, 2025

    Hallo ​@Ella S ,

    tatsächlich ist eine solche kurzfristige Sperre nicht ungewöhnlich.
    Diese sollte jedoch in wenigen Tagen wieder aufgehoben sein.

    Hier haben wir keinen Zugriff auf die Gründe der Sperrung, oder auch auf den
    Zeitraum der Sperrung. Bitte beachte auch, dass die Option “Bezahlen mit Handyrechnung”
    kein fester Bestandteil des Vertrages ist.

    Viele Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    0179LoopUP
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