Mir werden seit 3 Monaten Zahlung als Handyrechnung in Rechnung gestellt

Hallo ​@Gusigg ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Bei den beiden  Abos scheint es sich um Sport- Gaming Platformen zu handeln. 
Ich habe gesehen, dass du die Drittanbietersprre bereits gesetzt hast.
Seit dem 20.11.2025 ist auch nichts mehr berechnet worden. 
Abschließen kannst nur du selbst das Abo.
Schau dir bitte auch den folgenden Artikel zum Thema an 

Gruß, Solveig

Abend Solveig, 

es wurde 3x 4,90€ abgebucht und ich weiß bis heute wieder nicht wieso und weshalb. Ich nehme mal an, es handelt sich um den Zeitraum vom 15.11 bis 20.11? 

Mit der Sperre kann in Zukunft nichts mehr abgebucht werden?

Viele Grüße

Hast du die Drittanbietersperre gesetzt dann gilt das für versehentliche neue Abos. 

Die Abos vor der Sperre musst du selber kündigen. 

Hallo ​@Gusigg, 
durch die Sperre kann nichts mehr abgebucht werden. 
Noch besser wäre es aber, wie The_Voice_70 schreibt, wenn du auch das Abo kündigen würdest. 
Die beiden Abos laufen schon seit September. 
Wir können eine Reklamtion für dich aufnehmen, wenn du sagst, du hat tsie nicht gebucht. 
Gruß, Solveig 

Ich weiß beim besten Willen nicht, was das sein soll und somit weiß ich nicht einmal, wo ich ein Abo haben soll bzw. wo es gekündigt werden kann :(

Sport schaue ich überhaupt nicht, nur die WM im TV aber sonst wüsste ich nicht einmal, was das sein könnte. Vor allem sind dort 4,90€ gelistet und das gleich 3x. Habe auch mein Smartphone zurückgesetzt, damit nicht irgendeine App das verursacht und deshalb die Sperre drin. 

mobile business engine GmbH und auch CFM (Content For Mobile) Ltd. sind mir Fremd. Rechnung oder Sonstiges in der Art habe ich nicht. 

​@o2_Solveig das wäre super, wenn das möglich wäre. 

​@The_Voice_70 danke für den Tipp, ich hätte jetzt alles ruhen gelassen und im nächsten Monat wohl wieder zahlen müssen, ohne zu wissen für was 😂

Hallo ​@Gusigg,
vielen Dank, dass du dich noch einmal meldest. 🤗 Ich habe gerade die Reklamation über ein Ticket an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet. Das Team wird sich mit dem Anbieter in Verbindung setzen und sich dann bei dir melden. Die Bearbeitung kann durch die anstehenden Feiertage etwas mehr zeit in Anspruch nehmen. Ich bitte dich da um etwas Geduld. Durch die Drittanbietersperre wird es aber zukünftig zu keinen weiteren Berechnungen kommen.🙂
Liebe Grüße Bianca

​@o2_Bianca ich danke Dir. So wie ich das aber verstanden habe, kann das im Abo-Fall trotzdem Kosten verursachen?!

Das Problem wäre ja dann das ich nicht einmal wissen würde, wo ich da ein Abo hätte :D 

Schöne Feiertage Euch noch 👌

Hallo ​@Gusigg,

ich wünsche dir ein frohes neues Jahr🤗 Entschuldige die späte Antwort. Wie bereits geschrieben, wird es keine weiteren Berechnungen geben, solange die Sperre der Drittanbieter besteht.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du weitere Fragen hast🙂

Viele Grüße
Daniela

​@o2_Daniela es soll doch geprüft werden, wer von mir Geld gebucht hat?

Genau die die ich schon verlinkt hatte. 

​@The_Voice_70 aber ​@o2_Bianca schrieb doch "Das Team wird sich mit dem Anbieter in Verbindung setzen und sich dann bei dir melden" und ​@o2_Daniela bestätigt nur das, was weiter oben bereits bestätigt wurde... 

In der Rechnung müsste auch stehen, wer der Anbieter ist samt Kontaktdaten. Das sind nämlich gesetzlich vorgesehene Pflichtangaben. Du hättest dich also auch selbst mit diesem in Verbindung setzen, aber das ist jetzt nicht nötig weil o2 dies im Zuge der hier aufgenommene Reklamation für dich übernimmt.

Habe dasselbe Problem mir wurde 2 mal 19,99€ für ein angebliches NBA Abo von CFM (Content For Mobile) abgebucht, habe kein Abo eingerichtet deswegen kann ich auch nicht kündigen, man kann diese Firma nicht kontaktieren, auf Emails wird nicht reagiert, Telefon auch nicht. Ich bitte um eine neue Handynummer, wenn die Nummer gewechselt wird können die nicht mehr buchen oder? Eine Drittanbietersperre hilft bei mir nicht.

Zur Info, die dritte Anfrage:

Bumer deine leeren Antworten erschweren das ganze hier. Keiner hat dich etwas gefragt. Wir Fragen o2 Supporter.

​@flipst4 

ich habe dir in deinem eigenen Thema geantwortet.

Grüße

Manga