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Warum O2
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Lösung

Meine Rufnummer ist gesperrt

  • March 25, 2025
  • 5 Antworten
  • 65 Aufrufe
O
Besucher:in

Ich liege seit mehreren Wochen im Krankenhaus und nun ist mein O2-Konto wegen nicht bezahlter Rechnungen gesperrt. Kann ich es zurückbekommen und wie? Bitte helfen Sie mir und sagen Sie mir, wie ich es zurückbekomme. Ich bin seit 8 Jahren O2-Kunde.

Mit freundlichen Grüßen 

Oday

Lösung von o2_Gerrit

Hallo ​@Oday 99,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Ich habe für deinen Kommentar einen eigenen Beitrag erstellt.

Das ist keine schöne Situation, wenn du im Krankenhaus liegst und deinen Vertrag nicht mehr verwenden kannst.

Entsperren können wir hier in unserer o32 Community oder die Kolleg:innen in unserer Kundenbetreuung nicht, dies ist nur durch den Ausgleich des offenen Betrages möglich. Diesen kannst du überweisen an: Hypo Vereinsbank AG IBAN: DE 16 7002 0270 0005 7131 53
BIC: HYVEDEMMXXX

Ich wünsche dir eine gute Besserung,

Gerrit

    5 Antworten

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • March 25, 2025

    Hallo ​@Oday 99,

    schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

    Ich habe für deinen Kommentar einen eigenen Beitrag erstellt.

    Das ist keine schöne Situation, wenn du im Krankenhaus liegst und deinen Vertrag nicht mehr verwenden kannst.

    Entsperren können wir hier in unserer o32 Community oder die Kolleg:innen in unserer Kundenbetreuung nicht, dies ist nur durch den Ausgleich des offenen Betrages möglich. Diesen kannst du überweisen an: Hypo Vereinsbank AG IBAN: DE 16 7002 0270 0005 7131 53
    BIC: HYVEDEMMXXX

    Ich wünsche dir eine gute Besserung,

    Gerrit

    O
    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • March 25, 2025

    ​@Oday 99  

    ​@o2_Gerrit  als Ergänzung

    In den Verwendungszweck der Überweisung bitte deine Kundennummer angeben. 

    Falls du selbst nicht überweisen kannst, bitte jemanden darum. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Gerrit
    O
    O
    Besucher:in
    • Oday 99
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 26, 2025

    ​@o2_Gerrit Vielen Dank für die schnelle Antwort. Der Betrag wurde überwiesen. Ich hoffe, bald wieder auf mein Konto zugreifen zu können. Nochmals vielen Dank.

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • BollermannLegende
    • March 26, 2025

    ​@Oday 99 

    Sobald der Betrag auf dein Kundenkonto gebucht wurde, wird innerhalb von 48 Stunden freigeschaltet. Morgen oder übermorgen müsste es dann wieder funktionieren. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Gerrit
    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • March 26, 2025

    ​@Oday 99 das ist super, dass du überweisen konntest, danke auch an Bollermann für die wichtigen Tipps 🙂

    Viele Grüße,

    Gerrit

    Bollermann
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