Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Meine letzten Rechnungen sind falsch.

  • August 11, 2021
  • 4 Antworten
  • 64 Aufrufe
Linni81
Besucher:in

Meine letzten Rechnungen sind falsch. Das extra Datenvolumen wird noch abgebucht, obwohl ich schon eine Bestätigung per Mail erhalten habe, dass es zurückgenommen wurde.

Lösung von o2_Anna

Hallo @Linni81 .:blush:

In Ordnung, dann halte uns gerne auf dem Laufenden. 

Kennst du schon unseren aktuellen Beitrag zu den smarten Gadgets von Samsung ?  Schaue gerne hier vorbei : Smarte Gadgets von Samsung bei O₂: Die neue Galaxy Watch4 Serie und die Galaxy Buds2.:hugging:

Dann wünsche ich noch einen wundervollen Tag.:sunny:

Liebe Grüße, 

Anna

    4 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 11, 2021

    Meine letzten Rechnungen sind falsch. Das extra Datenvolumen wird noch abgebucht, obwohl ich schon eine Bestätigung per Mail erhalten habe, dass es zurückgenommen wurde.

    Zurückgenommen heißt, es wurde widerrufen oder so?

     

    Dann kann es sich überschnitten haben, oder? Schildere mal den zeitlichen Ablauf und das Datum der Rechnung. 

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 25, 2021

    Hallo @Linni81 . 

    Ich begrüße dich in unserer o2_Community.:hugging:

    Hast du deine Rechnungen nochmal geprüft? Konntest du bereits feststellen wo der Fehler war ? 

    Wie @bielo   bereits geschrieben hat, könnte sich die Deaktivierung mit der aktuellen Rechnungsstellung überschnitten haben.

    Wir freuen uns auf deine Rückmeldung. 

    Liebe Grüße, 

    Anna:tulip:

     

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
    Linni81
    Besucher:in
    • Linni81
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 25, 2021

    Die erste könnte sich überschnitten haben, aber die zweite nicht. Ich habe schon per Post wegen einer Verrechnung geschrieben. Ich warte jetzt auf die nächste Rechnung. MfG

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • August 30, 2021

    Hallo @Linni81 .:blush:

    In Ordnung, dann halte uns gerne auf dem Laufenden. 

    Kennst du schon unseren aktuellen Beitrag zu den smarten Gadgets von Samsung ?  Schaue gerne hier vorbei : Smarte Gadgets von Samsung bei O₂: Die neue Galaxy Watch4 Serie und die Galaxy Buds2.:hugging:

    Dann wünsche ich noch einen wundervollen Tag.:sunny:

    Liebe Grüße, 

    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica