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Gelöst

Mehrwertsteuer

  • 31 December 2013
  • 9 Antworten
  • 1407 Aufrufe
laurahoe
Rang
Hey, 

 

bin seit ca. drei Monaten O2-Kunde. Und habe ein o2 blue all in - m paket mit Studentenbonus. Das sollte mich eigentlich 25 Euro im Monat kosten. Regelmäßig werden mir allerdings 29,98 abgebucht, da mir auf den Grundpreis die Mehrwertsteuer aufgebucht wird. Ist das immer so? Kann mir kaum vorstellen, dass das rechtens ist. 

 

MfG

Laura

 

 

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Lösung von bielo 31 December 2013, 14:48

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9 Antworten

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Was steht denn genau auf der Rechnung?

24,99€ * 1,19 ergibt 29,84€ und keine 29,98€.

An der MWST allein kann es also nicht liegen.

Hast du den Nachweis auch eingereicht.

Ansonsten liste bitte mal die Rechnungspositionen auf.

bielo
Rang
Ich vermute, dass die Buchung des Studentenbonus nicht erfolgt ist. Sind die Dokumente von dir eingereicht worden? Bitte reklamiere die Rechnung schriftlich bei o2.

Ex-Frechnuss
Rang
Benutzerebene 7
Hallo Laura. Die Mehrwertsteuer ist voll kommen normal. Ist der Studentenbonus denn auf der Rechnung aufgeführt? Hast du möglicherweise einen Flexvertrag?
Auf der Rechnung sollte sich der Grund finden lassen.

Grüße, Katja
laurahoe
Rang
Monatliche(r) Grundgebühr(en) / Paketpreis(e) (ohne MwSt.)
O2 Blue All-in M 25,2016
EA Games Flat 4,1932
Reise-Option 0,0000
Surf Upgrade M 8,3949
Verbindungen (ohne MwSt.)
(Details siehe ggf. Einzelverbindungsnachweis)
0,0000
Guthabenbuchungen und Vergünstigungen (ohne MwSt.)
100% Rabatt auf die monatliche Grundgebühr Surf Upgrade M -8,3949
Sonderrabatt auf die monatliche Grundgebühr -4,2016
Gesamt (ohne MwSt.) 25,1932
EUR

 

 

Das sind die Rechnungspositionen.

Der Studentenbonus ist wirklich nirgendwo schriftlich erkannt. Werde die Rechnung dann wohl einreichen.

Vielen Dank für die schnelle Hilfe!!

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Doch der Studentenbonus ist drin --> Sonderrabatt auf die monatliche Grundgebühr

Aber du hast die EA Games Flat gebucht für 4,99€.

die kannst du abbestellen, wenn du diese nicht mehr brauchst.

laurahoe
Rang
Ich Blindfisch! Vielen Vielen Dank!

 

Wissen Sie auch wie und wo das geht?

 

😊

bielo
Rang
Klick mich

 

Auszug FAQ:

 

Kündigen können Sie:

laurahoe
Rang
Danke!!

 

Guten Rutsch!

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
dito!

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