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mehrwertdienste von ca 20€

  • June 5, 2025
  • 2 Antworten
  • 29 Aufrufe
V
Besucher:in

Hallo,

 

bei mir tauchen in der Rechnung seit März immer wieder die Kosten Mehrwertdienste auf.

habe nix bestellt etc.

im abos steht dass ich Nix habe.

auch Entertainment ist nix aktiv.

komme hier nicht weiter.

der letzte Anruf beim o2 konnte mir der Kollege auch nichts sagen bzw keine Auskunft geben.

 

bitte dringend um Hilfe

vG

2 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • June 5, 2025

Hast du in die Wallet geschaut? Melde dich mit deiner Rufnummer dort an. Steht dort nichts, wurden die Abos inzwischen beendet.

https://www.o2online.de/entertainment/wallet

o2_Lea
o2_Lea
  • o2_LeaModeratorin
  • Moderatorin
  • June 6, 2025

Hallo ​@Vdoanhn,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Das ist eine ärgerliche Situation, das kann ich gut verstehen. Super, dass du dich hier bei uns meldest. Konntest du schon den Tipp von Bumer befolgen? 

Schau auch gerne noch in folgenden Artikel über Mehrwertdienste. Dort findest du noch einige Informationen dazu: Bezahlen per Handyrechnung - Drittanbieter, Mehrwertdienste & Abos | O₂ Community

Frag gerne jederzeit nach, wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst. :) 

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