Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Mehrwertdienste und Abo ohne Bestellung?

  • October 28, 2021
  • 1 Antwort
  • 43 Aufrufe

Warum tauchen plötzlich Mehrwertdienste auf, welche ich nie aktivierte?

1 Antwort

bielo
Legende
  • October 28, 2021

Warum tauchen plötzlich Mehrwertdienste auf, welche ich nie aktivierte?

 

Laut Aussagen von o2 kann man sowas nicht versehentlich buchen, denn sie nutzen angeblich das Redirect-Verfahren. Ich Zweifel das zwar an, muss aber den Angaben hier im Forum am Ende glauben.

 

Mein Tipp dazu, bevor o2 hier diese Auskunft erteilte, war:

 

Bitte sperre zwingend Drittanbieter, damit du dir keine Abos ungewollt einfangen kannst.

 

Dann reklamiere zu deiner Sicherheit schriftlich und bitte um Rückerstattung mit Begründung.

Einwurfeinschreiben

Telefonica Germany GmbH & Co OHG

Kundenbetreuung/RE

90345 Nürnberg

 

Da o2 sich nicht an die Vorgaben der BNetzA hält, müssen sie erstatten.

 

Dann kündige die Abos unter https://www.o2online.de/entertainment/portal/home