Hallo. Auf meiner Juli Rechnung habe ich gesehen, dass ein Music Paket (Mehrwertdienste) vom 26.7.20 8Uhr06 abgerechnet wurde, ohne dass ich dieses bestellt oder genutzt habe. Auch auf der O2 Seite habe ich meine Datern überprüft und es ist kein Abo eingestellt. Drittanbieterdienste habe ich soeben gesperrt.
Bitte Fall prüfen und Betrag rückerstatten.
Meine KundenNr. lautet xy
Gruß
M.S.
Edit by o2_Katja: Kundennummer anonymisiert und zu Rechnung verschoben
