Mehrwertdienste auf der Rechnung und ich habe nix abgeschlossen!

Forum|Forum|8 months ago
March 24, 2025
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118 Aufrufe

Sunshine19
Besucher:in

Hallo,

ich habe auf meiner Rechnung Mehrwertdienste. Scheinbar ist es ein Unlimited Games Flat für 7,99 Euro. Ich habe nie was abgeschlossen und möchte das widerrufen und mein Geld zurück. Das ist Abzocke!!!

Lösung von poales

@Sunshine19

für einen Widerruf ist es zu spät, wenn die Rechnung erstellt ist.

schau hier was du tun kannst

poales
Legende
Lösung
Forum|Forum|8 months ago
March 24, 2025

@Sunshine19

für einen Widerruf ist es zu spät, wenn die Rechnung erstellt ist.

schau hier was du tun kannst

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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Bumer
Forum|Forum|8 months ago
March 24, 2025

Das Abo kannst du in der Wallet kündigen, https://www.o2online.de/entertainment/wallet dafür mit der betreffenden Rufnummer anmelden. Für eine Erstattung warte hier auf einen o2 Mitarbeiter. Zusätzlich Sperre in Mein o2 sämtliche Drittanbieter damit das zukünftig nicht mehr passieren kann. Weitere Infos findest du dort:

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o2_Bianca
Moderatorin
Forum|Forum|8 months ago
March 28, 2025

Hallo @Sunshine19,
vielen Dank, dass du dich hier mit deinem Anliegen meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Du hast hier ja schon einige Tipps zum beenden des Abo´s erhalten. Haben dir die Infos denn schon geholfen und konntest du das Abo bereits beenden?
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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Sunshine19
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|8 months ago
March 28, 2025

Hallo Bianca,

ich habe alle Tipps ausprobiert und es besteht scheinbar kein Abo. Auch habe ich an das O2 Kundencenter einen Wiederruf + Kündigung geschickt. Scheinbar gibt es keinen Vertrag. Ich warte nun die nächste Rechnung ab, ob es wieder drauf ist. Dann bin ich aber richtig sauer, da mir O2 nicht wirklich sagen kann was das ist ...

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o2_Daniela
Moderatorin
Forum|Forum|8 months ago
April 2, 2025

Vielen Dank für deine Rückmeldung @Sunshine19.

Es ist nicht schön zu lesen, dass alle Tipps nicht zur gewünschten Lösung geführt haben. Deinen Unmut
darüber kann ich verstehen.
Geht es denn um die Rufnummer mit der du dich hier angemeldet hast oder betrifft es
eine andere?

Viele Grüße
Daniela

Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)

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o2_Daniela
Moderatorin
Forum|Forum|8 months ago
April 7, 2025

Hallo @Sunshine19,

wie ist denn der aktuelle Stand😊
Konntest du das Abo zwischenzeitlich kündigen?

Gib uns gerne eine Rückmeldung🙂

Viele Grüße
Daniela

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Sunshine19
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|8 months ago
April 7, 2025

Ich habe alles gemacht. O2 weiß scheinbar von Nix. Ich warte jetzt ab ob es auf der nächsten Rechnung wieder drauf ist. Falls ja - dann gibt's Ärger … Falls nicht - dann ist gut ...