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Mehrwertdienste

  • April 6, 2022
  • 4 Antworten
  • 65 Aufrufe

Habe meine Rechnung heruntergeladen und mir ist aufgefallen das dort stand Verbindungen und Services also Mehrwertdienste und ich frage mich was das für welche sind, weil ich nie ein Abnormment abgeschlossen habe oder sonstiges woher kommen aufeinmal diese 25,95€  woher kommen dann diese Dienste und Services?

Edit o2_Bianca: Rufnummer aus dem Screenshot entfernt.

Lösung von SethVanDoom

@Tabba.006 

Schaue doch mal nach, ob Du unter “Mein o2” nicht etwas findest:

Auch auf den letzten Seiten der Rechnung sollten diese Dienste nochmals aufgeführt sein.

4 Antworten

SethVanDoom
Legende
  • Legende
  • Lösung
  • April 6, 2022

@Tabba.006 

Schaue doch mal nach, ob Du unter “Mein o2” nicht etwas findest:

Auch auf den letzten Seiten der Rechnung sollten diese Dienste nochmals aufgeführt sein.


Vilureef
Legende
  • April 6, 2022

…woher kommen dann diese Dienste und Services?

Hallo,

wenn du nichts wissentlich abgeschlossen hast, wirst du dir ein Abo eingefangen haben. Als erstes bitte alle Drittanbieter in „Mein o2“ sperren, damit das zukünftig ausgeschlossen ist. Hier findest du weitere Infos: 

LG


  • April 6, 2022

Einzelverbindungsnachweis nicht aktiviert?

Es kann alles mögliche sein: Abo, Anrufe / SMS ins Ausland, Parkticket per SMS, Premiumdienste……

 


o2_Dennis
  • Moderator
  • April 12, 2022

Hallo @Tabba.006,

konntest du inzwischen nachvollziehen, woher diese Kosten stammen oder war es bislang noch nicht möglich dir dazu weiterzuhelfen?

Auf den weiteren Seiten deiner Rechnung, sofern vorhanden, sind ebenfalls keine weiteren Angaben dazu ersichtlich?

Viele Grüße
Dennis