Hallo @Reione, 

danke, dass du dich gleich gemeldet hast, als dir die Mehrwertdienste auf deiner Rechnung aufgefallen sind 

Ich habe sie für deine Rufnummer zu sofort gekündigt und die berechneten Beträge werden dir zurück erstattet.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo @Reione ,

damit es nicht wieder passiert, empfehle ich dir eine Drittanbietersperre. Schau mal in den Thread.

Gruß

Hallo @Reione,
hast du schon eine Drittanbietersperre, wie von Knuddler2 empfohlen, eingerichtet? Wie das genau funktioniert haben wir in diesem Beitrag Bezahlen per o2 Handyrechnung: Drittanbieterdienste selbst verwalten oder sperren zusammengestellt. Schau gerne mal vorbei.
Liebe Grüße Bianca

Bis jetzt hast du dich nicht noch einmal hier gemeldet @Reione. Solltest du noch Unterstützung benötigen, sag einfach Bescheid. Wir unterstützen dich gerne.
Liebe Grüße Bianca

Hallo Also nachdem das passiert ist habe ich die drittanbieterdienste alles abgespert, ich habe aber noch keine emaill Bestätigung für meine Rückerstattung 

lg

Wen du mehr als eine Nummer hast, musst du die Sperre mit jeder Nummer setzen.

also mit jeder Nummer extra einloggen, ist wichtig.

Vielen Dank für deine Antwort @Reione. Super, dass du die Drittanbietersperre schon eingerichtet hast. Wie Maxtester hier bereits schrieb die Sperre muss für jede Rufnummer einzeln eingerichtet werden. Hast du das schon berücksichtigt? Die Rückerstattung erfolgt wie auch die Berechnung über deine Mobilfunkrechnung. Bitte schau auf deiner nächsten Rechnung auf Seite 2. Dort wird es aufgelistet sein.
Liebe Grüße Bianca