Hallo,
ich schreibe hier, weil ich meine Rechnung nicht verstehe. Mein Tarif ist 19,99 Euro pro Monat. Aber zum Beispiel muss ich dieses Monat unf letztes 7,99 Euro mehr für Verbindung und Service (Mehrdienste) bezahlen. Ich habe gesehen, wann diese Aktion gemacht wurde und in der Zeit dieser Mehrdienste gemacht wurde, habe ich mein Handy nicht benutzt und auch nicht jemanden angerufen.
Ich suche, welche genau Mehrdienste in meiner Rechnung steht aber ich finde kein Details. Ich denke, es ist ein Fehler ist und deswegen möchte ich mein Geld zurück.
