Mahngebühr obwohl ich alles bezahlt habe?

@Lila04

das sind Gebühren die du zu zahlen hast, weil etwas nicht abgebucht werden konnte.

rufe dort an und kläre es.

 

Aber es wurde ja alles bezahlt. 

Hast du vielleicht die letzte Rate zu spät bezahlt?

Ja. Aber da steht ja 28.6

Aber da steht ja 28.6

zu dem Datum sind die aufgeführten Gebühren fällig.

Wird das abgezogen oder muss ich das selber überweisen?

Steht das dort nicht? Bzw. woher stammt dein Screenshot?

Aus der o2 App. Vom ratenplan

siehst du noch deine Einzugsermächtigung in der o2 App? Wenn ja, wird abgebucht.

Wie meinst du das?

Wie ich es geschrieben habe.

Hallo @Lila04 ,

die Rate und die zusätzlichen Gebühren werden direkt von deinem Konto abgezogen, wenn es wieder zu Unstimmigkeiten mit der Abbuchungen gibt, dann kann es hier in Zukunft dazu kommen, dass stattdessen eine direkte Einzahlung von dir gefordert wird.

Schöne Grüße, Sven