Lügen rund um den Bonus

Hallo @Pati30 

Welchen Tarif hast du abgeschlossen? 

Erhältst du einen Priority Vorteil, Kombivorteil oder Vorteil über Corporate Benefits? 

Von welchem Anbieter kommst du, wann war der Vertragsabschluss und wann die Portierung? 

Hi ☺️
 

ich hab einen Red M Tarif und das seit Oktober 2021. Die Portierung war direkt durch, da ich den Vertrag mit Wunschbeginn 6.10 abgeschlossen habe und somit die Portierung schon vorher beauftragen konnte. Vorher war ich jahrelang bei Vodafone. 
 

ist halt sehr schade, dass Versprechen nicht gehalten werden! LG

Hallo,

dann wird bei dir schon die Berechtigung abgelaufen sein? Siehst du in „Mein o2“. 

Du meinst Free M Tarif, dein erwähnter Tarif ist bei den Roten. Du hast beim Reseller bestellt? Wenn ja, war dort der Bonus mit aufgeführt?

LG

Upsi ja, free M - hast recht. Abschluss lief über Sparhandy.

ich hab den Bonus rechtzeitig beantragt, er war ja die ersten 3 Monate bei mein o2 hinterlegt. Laut Hotline erscheint er in der nächsten Rechnung. Nur bekomme ich diese Aussage schon seit Dezember zu hören 🙈

Hallo,

du musst keinen Bonus beantragen, ich wollte wissen ob bei der Powwow GmbH der Wechselbonus mit aufgeführt war und er dir in der Willkommen Email von o2 bestätigt wurde?

LG

Wunschtermin zum ** ist nicht abgeschlossen am .…

Die 4 Wochen gelten ab Vertragsabschluss.. nicht ab Aktivierung

Hallo,

so ganz korrekt ist das nicht. 
Zitat: Bei Abschluss eines o2 Free oder o2 Free Unlimited Vertrages mit einer Laufzeit von 24 Monaten können Wettbewerbskunden die Portierung ihrer Rufnummer beauftragen. Diese muss bis spätestens vier Wochen nach o2 Vertragsbeginn erfolgt sein. Vertragsbeginn ist, wenn die Simkarte aktiviert wird.

LG

Hi @Pati30,
herzlich willkommen in unserer Community 
Schade, dass dein Start so holprig verlaufen ist. Wann wurde deine neue alte Rufnummer bei uns denn aktiv geschaltet?

Vielen Dank an Vilureef und Bollermann für die Unterstützung 

Liebe Grüße
Larissa

@Vilureef

Auf den Screenshots, die du immer postest, steht wortwörtlich "spätestens bis 4 Wochen nach Abschluss...."  

Zitat 

"sowie einer erfolgreichen Rufnummern-Portierung zu O2 bis spätestens 4 Wochen nach Abschluss des O2 Vertrags."

Soweit ich weiß, werden die Simkarten über Reseller doch aktiv versendet, oder? 

Hallo Larissa 

Die Rufnummer wurde ab dem 8. oder 9.10 aktiv geschaltet. Weiß ich auf die Schnelle jetzt nicht genau

🙃

Ja, er war auf beidem aufgeführt. 

in der o2 App gab es einen Button „Bonus beantragen“ oder sowas 🙃
 

Hallo,

@Bollermann  Vielleicht kann man offiziell erfahren wie das genau definiert ist.

Hallo @Pati30 ,

wie ich sehe, konntest du dein Anliegen bereit klären und 
der Rabatt ist mittlerweile hier für dich hinterlegt. :-)

Diesen siehst du dann ab der nächsten Rechnung. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria