Hallo,
ich konnte mich seit Monaten zum ersten Mal wieder einloggen, nachdem ich einen Benutzernamen ausgewählt habe. Kann aber nach wie vor weder über den Browser, noch über die App meine Rechnungen und mein Datenverbrauch nicht einsehen.
Ich hatte vor Wochen schon ein Telefonat mit dem Kundenservice. Mir wurde gesagt, dass das technische Problem innerhalb von einem Tag behoben wird.
auch kann ich mir nicht erklären, wieso ich eine hohe Rechnung erhalten habe, eben weil ich die Rechnung nicht einsehen kann. Einen Extraverbrauch hatte ich auch nicht.
Der Kundenservice mit allem drum und dran samt Freundlichkeit und Kulanz lässt zu wünschen übrig.
