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Laufzeit und Berechung der Optionsbuchung

  • November 14, 2021
  • 5 Antworten
  • 63 Aufrufe
Stockvogel
Besucher:in

Wieso gilt die Speed-Optionsbuchung (2 GB für 30 Tage) automatisch für 2 Monatsrechungen, obwohl innerhalb des 1. Monats gekündigt. Mein Verbrauch liegt seit Jahren innerhalb des vertraglich festgelegten 1 GB.  Für einen kurzen Zeitraum brauchte ich mehr und buchte die 30 Tage Option, Kündigung dieser Option nach 14 Tagen. Lt.  Aussage im Chat kann die Option erstmals nach 1 Monat gekündigt werden. Im Klartext: es gibt keine 30 Tage Option sondern mindestens 2 Rechnungsläufe, was in den seltensten Fällen 2 Monate entspricht - in meinem Fall 47 Tage 

Lösung von Stockvogel

Danke, und ja, das Problem ist gelöst. Man lernt halt immer noch dazu: z,B. gleich kündigen.

Vielleicht lernt aber O2 auch und nennt die Bedingungen deutlicher.:nerd:

LG

 

    5 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 14, 2021

    Hallo,

    da hast du Recht, bei o2 sind die Speed Optionen an dem Abrechnungszeitraum geknüpft. Vielleicht kann dir die Moderation hier entgegen kommen?

    LG

    -
    Stockvogel
    Besucher:in
    • Stockvogel
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 14, 2021

    Danke für die Antwort - es ist eigentlich schade, dass man viele Seiten zum Durchlesen erhält aber keine, die die genauen Details nennt - wie “gilt von... bis...”. Diese Unklarheit scheint gewollt zu sein, denn mit dem Wissen um die 2 Monate hätte ich den Vertrag sofort widerrufen. Ja, es geht nur um 5,99 aber es ist kein seriöses Angebot

    LG 

    Vilureef
    Sächsin
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 24, 2021

    Hallo @Stockvogel ,

    Willkommen in der Community. 

    Ich gebe dir Recht, das ist nicht so toll.
    Wenn du direkt am nächsten Tag wieder gekündigt hättest, dann hätte es mit dem Monat geklappt. 

    Wie ich sehe, hast du bereits eine Gutschrift erhalten.
    Diese siehst du dann auch in der nächsten Rechnung. 

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    Vilureef
    Stockvogel
    Besucher:in
    • Stockvogel
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • November 24, 2021

    Danke, und ja, das Problem ist gelöst. Man lernt halt immer noch dazu: z,B. gleich kündigen.

    Vielleicht lernt aber O2 auch und nennt die Bedingungen deutlicher.:nerd:

    LG

     

    Vilureef
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 25, 2021

    Hallo @Stockvogel ,

    super, dass alles geklärt werden konnte. 
    Danke für deine Rückmeldung dazu. 

    Liebe Grüße Maria

     

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