Kündigung wegen Zahlungsverzug. Kann dies rückgängig gemacht werden?

Wenn der Vertrag bereits gekündigt wurde kann das nicht rückgängig gemacht werden. Bezüglich der Rückzahlung in Raten müsstest du dich an die Rechnungsabteilung wenden: 089 78 79 79 456. Das ist aber auch nur möglich sofern noch kein Inkassounternehmen beauftragt wurde. In dem Fall müsstest du dich an das Inkassounternehmen wenden.

Hallo ​@SallyR 

willkommen in der o2 Community. 🙂

bs0 hat leider recht, wenn der Vertrag wegen Zahlungsverzug gekündigt ist, können wir nichts mehr machen. Da hilft nur noch, sich mit der Mahnbuchhaltung unter der genannten Nummer in Verbindung zu setzen, um die Zahlung zu klären.

Grüße

Manga

Hallo, ich habe am 29.04. gekündigt, die Rechnung kommt am 15.05. Über eine Kündigung des Vertrages liegen mir keine Informationen vor.

​@Rapi1234 was hat das jetzt mit dem Betrag von ​@SallyR zutun?

Hallo ​@Rapi1234, herzlich willkommen in unserer Community.

Wir kümmern uns gern um dein Anliegen. Magst du es mir einmal genauer schreiben? Du hast gekündigt aber noch keine Bestätigung erhalten?

Viele Grüße, Ines.

​@Rapi1234 

wie hast du gekündigt?

Ich habe online, in app…

Ich habe gerade diese E-Mail erhalten, ohne dass danach eine Entscheidung getroffen worden wäre.

​@Rapi1234 Da steht doch das deine Kündigung bearbeitet wird und in Kürze eine Bestätigung kommt, was möchtest du noch?

PS. Zur Info: Überprüfe mal im Anhang der Email in dem Dokument, ob all deine Angaben passen...

Guten Morgen ​@Rapi1234.

Du hast deine Kündigung wahrscheinlich erneut online eingereicht und deshalb die Eingangsbestätigung dazu jetzt bekommen, richtig?

Überprüfe bitte einmal die Angaben, die du gemacht hast (im Anhang der E-Mail), wie es jsc auch geschrieben hat 🙂

Guten Morgen, ich habe nur eine Empfangsbestätigung für die Anfrage erhalten, ich möchte eine Bestätigung der Kündigung mit dem Datum, an dem der Vertrag gekündigt wird...

Bekommst du in der Regel auch, aber die Bearbeitung kann etwas dauern. Im Kundenportal siehst du dann auch das Enddatum.

​@Rapi1234 du musst schon lesen, was dir bisher geantwortet wurde...

Hallo ​@Rapi1234, die entgültige Bestätigung kommt bestimmt bald. 

Behalte dafür dein E-Mail Postfach und auch deinen Spam Filter im Auge.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung, wenn die Bestätigung angekommen ist. 

Viele Grüße, Ines.