Kündigung

Rechnungen werden nachträglich beglichen. Dass also im Monat JUli noch etwas abgezogen wurde, ist schon mal normal. Warum man im August nochmal abgebucht hat, musst du nachsehen. Entweder anteilig ein kleinerer Betrag also sonst oder hast du zB noch einen MyHandyvertrag?

Schau mal deine Rechnung genauer an, z.B. Seite 2 …

Ich hatte zwei ganz normale Handyverträge , mit zwei vertragsnummern , diese wurden bestätigt dass sie zum 21.06 gekündigt worden sind , im Juli gab es dann genau die gleiche Abrechnung für Juli und jetzt im August auch die gleiche Abrechnung für August .

Hallo ​@Melissaney ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Hast du es einmal so gemacht, wie hier vorgeschlagen wurde und dir die Rechnungen angesehen ? 
Da wir immer für einen zurückliegenden Zeitraum abrechnen, kann es sein, dass hier noch Beträge anfallen.
Was steht denn in der Rechnung unter “Gut zu wissen” bei dem Kündigungsdaten ?
Gruß, Solveig

Wie schon erwähnt, steht bei den abbuchungen der jeweilige Monat hinter für welchen Monat abgebucht wurden .

Hallo ​@Melissaney ,
wir haben leider keinen Zugriff auf deine Daten, da du als Interessent hier registriert bist. 
Du kannst die Hotline 089 78 79 79 40 0 (Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr, werktags) anrufen
oder dich über das Kontaktformular bei uns melden. 
Gruß, Solveig 

​@Melissaney 

logge dich in Mein o2 ein wenn du deine Rufnummer[n] nicht woanders mitgenommen hast. Dort findest du die Erklärung.

​@Melissaney 

Wie schon erwähnt, steht bei den abbuchungen der jeweilige Monat hinter für welchen Monat abgebucht wurden .

Das wäre neu. Ich habe gerade nachgeschaut und bei mir steht ausser der Kunden- und Rechnungsnummer kein Monat drin.

Warum schaust du nicht in die Rechnung, wie es mehrfach gesagt wurde?

Es steht auf der Abbuchung immer drauf .! 

Du meinst im Kontoauszug?
edit: Hast du dich inzwischen eingeloggt und nachgeschaut?

Hab jetzt nen Termin für nächste Woche gemacht, hab es eh lieber auf die altmodische Art etwas zu klären aber danke für die Versuche 

Wo hast du einen Termin gemacht?

​@Melissaney 

Es steht auf der Abbuchung immer drauf .! 

Sicher nicht. Aber du stellst fragen und liest die antworten nicht. Warum auch immer du dich hier gemeldet hast - statt einen blick in die rechnung zu werfen. das ist nicht schwer und sollte auch die voraussetzung sein bevor man sich meldet. An der hotline liest dir niemand die Rechnung vor. die werden auch fragen was genau dazu darin steht. 

Wenn man das gesehen hat kann immer noch gesagt werden da passt etwas nicht.

Trotzdem alles Gute.