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Gelöst

Kostenpflichtige Roaming Weltzone 1 anrufe.

  • July 8, 2022
  • 8 Antworten
  • 323 Aufrufe

Ankommende und Abgehende Gespräche in der EU:0,00 euro/min und trotzdem seit 2020 sind mir Gespräche aus Polen, Rumänien und Spanien in Rechnung gestellt , ich habe es nur jetzt bemerkt. Is es möglich alle Rechnungen  seit 2020 überprüfen lassen um entstandene Mehrkosten zurück zu holen?

o2_Katja 12.08.2022 12:00 Verschoben aus Mobilfunkvertrag

Lösung von Bollermann

Hallo @Vasile91 

 

Gespräche/SMS aus der EU kostenfrei, da Roaming. 

 

 

Gespräche in die EU kostenpflichtig,  da kein Roaming 

 

 

8 Antworten

bs0
Legende
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  • Legende
  • July 8, 2022

Nein, weil Rechnungen binnen 8 Wochen reklamiert werden müssen.  Welche Auslandsoption hattest du als die Gespräche berechnet wurden? Wurden alle Gespräche berechnet oder waren es vielleicht Sonderrufnummern?


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 9, 2022

Ich habe Roaming Basic. Abrechnung im EU-Ausland gemäs Inlandstarif.
z. B. am 12.05.2022 habe in Rumänien telefoniert und für 8 min. sind 1.70 euro in Rechnug gestellt.
Alle Gesprächen im EU Ausland wurden berechnet .


o2_Jennifer

Hallo @Vasile91 und herzlich Willkommen in unserer Community.

Toll, dass du den Weg zu uns gefunden hast. Das dir die Telefonie im EU-Ausland berechnet wird, ist ungewöhnlich, da bin ich ganz bei dir. Du hast ja bereits Unterstützung von bs0 erhalten. 😍

Also verstehe ich richtig, dass du in Rumänien warst und dir alle Gespräche berechnet wurden?

Welchen Tarif und welche Auslands-Option hast du im Mai gehabt? Telefonierst du über das jeweilige Partnernetz oder über W-LAN?

bs0 hatte auch einen guten Punkt, ob alle Gespräche berechnet wurden und vielleicht handelt es sich um eine Sonderrufnummer?

Wir sind gespannt, was du berichtest. 😊

Viele Grüße

Jennifer


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 4, 2022

Ich war in Rumänien nicht. Wenn ich z.b von Deutschland nach Niederlande, Spanien, Rumänien anrufe, dann sind die Gespräche berechnet. 
Mein Tarif ist O2 Free M, Roaming Basic (2018) (gem. EU-Regulierung).

Es handelt sich  nicht um eine Sonderrufnummer, sind Rufnummer von Freunde

 


Vilureef
Legende
  • August 4, 2022

Hallo,

Gespräche aus Deutschland in die EU kosten 0,2261€ pro Minute. Alternativ kannst du dir das International Pack 60 (4,99€) oder 120 (9,99€) bei deinen Tarif mit Inklusiv Minuten dazubuchen.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 4, 2022

Wiese Kostenpflichtig?
So steht es bei mir:

Abgehende Gespräche aus der EU: Inlandspreis; ankommende Gespräche in der EU: kostenlos ; SMS-Versand aus der EU: Inlandspreis; Datennutzung in der EU : Inlandspreis

Bollermann
Legende
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  • Lösung
  • August 4, 2022

Hallo @Vasile91 

 

Gespräche/SMS aus der EU kostenfrei, da Roaming. 

 

 

Gespräche in die EU kostenpflichtig,  da kein Roaming 

 

 


Denner
Legende
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  • Legende
  • August 4, 2022

@Vasile91 nur wenn du selbst im EU Ausland bist, sind die Gespräche kostenlos.

 

wenn du in Deutschland bist oder im Ausland im WLAN, dann sind das keine roaming Telefonate sondern kostenpflichtige Telefonate aus Deutschland ins Ausland.

 

ist bekloppt, aber ist so.