Kostenloser Tausch auf 5G SIM-Karte

Das klingt nach einem guten Plan ​@holiun 😊 Berichte uns dann gerne, ob alles geklappt hat. 

Komm gut ins neue Jahr! 🌠🌠

Hallo o2_Lea,

mir wird der kostenlose Tausch meiner SIM-Karten in der O2-APP nicht mehr angezeigt und 5G funktioniert bei mir auch nicht mehr.

Habe deshalb bei der Hotline angerufen - Antwort war: ich bekomme den kostenlosen Tausch der meiner beiden SIM-Karten, nur wenn ich einen neuen Vertrag mit 24 Monaten abschließe - nachdem ich dies nicht wollte, hat sich die Gesprächsatmosphäre stark verändert….. habe den angebotenen Vertrag abgelehnt.

Dies zur Information und bitte um kostenlose Übersendung meiner beiden neuen SIM-Karten sowie dass bei mir 5G wieder funktioniert - ist schließlich Vertragsbestandteil (trotz meiner Kündigung des Vertrages zum Dezember 2026 - diese kann ich ja jederzeit wieder zurücknehmen).

Vielen Dank für die Unterstützung und viele Grüße

holiun