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Warum O2
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Hallo,

mein Vertrag wurde fristgerecht zum 11.12.2020 gekündigt und es klappte alles reibungslos.

Ich muss O2 sogar ausgesprochen loben, da ich bei meinem neuen Anbieter in wenigen Wochen mehr Internetausfälle hatte, als bei O2 in mehreren Jahren.

Nun aber wird das positive Bild getrübt. In meiner Abschlussrechnung werde ich mit einer Grundgebühr für den Zeitraum vom 15.12.2020 bis 20.12.2020 belastet. Wie können nach Vertragsende noch Kosten für die Grundgebühr auflaufen?

Auch wenn es sich nur um wenige Euro handelt, so kann man ehemalig Kunden nicht wieder zurück gewinnen.

 

Lieben Gruß

 

Matthias

 

 

Hallo,

 

in die Rechnung hast du bereits geschaut? Was steht dortvwas nicht stimmen soll?

 

Gruß 

Hallo @NMM2, schön dich zu lesen. :relaxed:

 

Es freut mich dass der Wechsel reibungslos verlief, wenn mit der Rechnung etwas nicht passt bekommen wir das sicherlich hin. :ballot_box_with_check:

Es ist definitiv die Grundgebühr welche nach der Deaktivierung berechnet wurde?

Handelt es sich um Mobilfunk oder DSL?

Der Wechsel fand am 11.12. statt oder später, vielleicht ist es zur Weiterversorgung gekommen?

 

Viele Grüße,

Katja :cloud_snow:

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