Hattest du dein Handy im Flugmodus oder warum glaubst du die Berechnung ist falsch?
Was meinst du mir “erneute Rechnung”? Die Auslandskosten waren schon in der letzten Rechnung?
Was willst du denn hier machen?
Für die Türkei hättest Dir vorab ein Roaming Pack cRoaming Plus World] buchen können, ohne extra Pack wird teuer volumenbasiert abgerechnet.
Wenn du schon gekündigt hast und noch Familienmitglieder überzeugt hast auch zu kündigen
(glaubt zwar keiner, soll wohl nur künstlich „Druck“ aufbauen…naja) wird da wohl überhaupt nichts mehr zu machen sein.
Bei anderen Providern wird das aber nicht anders ablaufen, die neuen Verträge dann besser mit flexibler Laufzeit abschliessen, sonst ist die nächste Künsigung erst nach Ablauf der Mindestlaufzeit möglich.
...Kurz nach der Landung erhielt ich die Info, dass mein Auslandsvolumen aufgebraucht wäre und die “Preisbremse” greift.
...
Kann man hier was machen?
Der Fall ist doch klar - die Daten sind so schnell gerauscht das 50€ + MWSt weg waren bis eine SMS zu den Kosten kommen konnte. Das entspricht aber den Regelungen der Preisliste, wenn man keine passende Option gebucht hat. Der Fehler liegt somit einzig beim Kunden.
Ein passendes Datenpaket hätte weniger als 10€ gekostet. Und das wäre die Lösung was man beim nächsten Mal “machen kann” - Datenpaket für Türkei vor Abflug buchen.
Da die Vorgaben von der EU kommen, ist es bei anderen Providern nicht anders.
Was ich für den roten auch bestätigen kann. Und das die Türkei nicht in der EU ist, könnte man durchaus wissen.
Kurz Du hast einen Fehler gemacht und suchst die Schuld bei jemand anderen!?
Quelle
Für welche Länder gilt die EU-Roaming-Verordnung?
Die EU-Roaming-Verordnung gilt für die 27 EU-Mitgliedstaaten: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern sowie die sogenannten EWR-Staaten Liechtenstein, Norwegen und Island.
Seit dem Austritt Großbritanniens aus der EU, gilt für dieses Land nicht mehr die EU-Roaming-Verordnung. Zumindest derzeit ändere sich nach Angaben für Kund:innen der Anbieter Telekom, Vodafone, o2 und 1&1 nichts. Teilweise begrenzen die Anbieter aber ihr Entgegenkommen zeitlich. Informieren Sie sich vor der Reise bei Ihrem Anbieter über die aktuellen Konditionen.
Achtung: Die EU-Roaming-Verordnung gilt nur für die aufgezählten Länder (also nicht für die Schweiz oder Türkei) und nicht für Mobilfunknetze von Flugzeugen und Schiffen.
Die EU-Roaming-Verordnung gilt nicht für San Marino, Andorra, die Isle of Man, die Kanalinseln, Gibraltar, die Vatikanstadt und Überseegebiete in der Karibik. Manche Provider ordnen diese Gebiete trotzdem der EU-Länderliste zu, andere aber nicht. Schauen Sie also vor Ihrer Reise genau nach!
Hallo @Anna06,
ich kann verstehen, dass das ärgerlich ist. Dass deine Konsequenz jetzt die Kündigung ist, ist natürlich schade. Wie du schreibst und ich das sehe, wurde das Ganze auch bereits geprüft. Da die Kosten korrekt sind, können auch wir hier in der Community nichts anderes dazu schreiben. Tut mir leid.
VG
Dennis
Ich denke, es geht hier nicht um die Berechnung, es geht wohl eher darum, dass vorab keine "Willkommen in der Türkei" SMS kam.
Das die Türkei nicht EU ist, weiß die TEin) scheinbar.
