Kosten für Adressrecherche

vor 8 Jahren
21 March 2016
6 Antworten
2605 Aufrufe

Elaaaaaaaaa
Neuling
0 Antworten

Sehr geehrte Damen

Ich habe heutw eine SMS erhalten, dass mir 1,29 EUR für eine Adressrecherche berechnet werden.Ich erhalte keinerlei Nachrichten von Ihnen auf dem postalischen Weg (Rechnungen kommen u.ä. kommen NUR per Mail). Daneben habe ich meine Adresse selbstständig geändert habe und am 18. 03. 2016 eine Bestätigungs- SMS erhalten. Daher möchte ich wissen, wie ich bereits jetzt einer Belastung widersprechen kann. Um eine schnelle Rückmeldung wird gebeten.

Mit freundlichen Grüßen

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Lösung von bs0 22 March 2016, 20:58

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6 Antworten

flugdachs
Neuling
4 Antworten
vor 8 Jahren
21 March 2016

Mir geht es genau so, hinzu kommt dass die Adresse die m2 ermittelt haben will nicht stimmt. Wohin kann ich mich wenden?

Geht mir auch so. Ich bin unter meiner bisherigen Adresse gemeldet. Auch ich habe keinen postalischen Kontakt zu O2

Benutzerebene 7

o2_Jessica
Team
14880 Antworten
vor 8 Jahren
21 March 2016

Hallo zusammen,

@Elaaaaaaaaa, @flugdachs‌, @Patrick1602,

soeben habe ich jedem von euch eine entsprechende Guthabenbuchung eingerichtet.

Habt ihr denn alle jeweils einen Nachsendeantrag offen?

Lieben Gruß,

Jessica

Ich für meinen Teil ja, da ich 5 Monate im Ausland bin und in der Zeit die Post umleiten lasse. Aber meine Adresse an sich hat sich nicht geändert

Mit der Umleitung ändert sich aber die Adresse. Vermutlich wurde dann ein Brief zurückgesandt, welcher diese Kostenbelastung ausgelöst hat.

Gruß

Benutzerebene 7

bs0
Profi
39544 Antworten
vor 8 Jahren
22 March 2016
Lösung

Man sollte - vor allem wenn man die Post nur vorübergehend umleitet - unbedingt der Weitergabe der "neuen" Adresse widersprechen. Leider wird die Weitergabe standardmäßig mit beauftragt wenn man nicht explizit widerspricht.

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