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Kosten Anruf Business Service (01792211122)

  • May 24, 2022
  • 9 Antworten
  • 130 Aufrufe
S
Mitgestalter:in

Guten Abend! Bin gerade ein wenig in Panik. Hatte eben wegen einem Problem mit meinem Business Vertrag den Business Support unter 01792211122 (Handynummer!!!) Angerufen.

Jetzt wird mir in der mein o2 App ein Verbrauch außerhalb von Flats (17 Minuten) angezeigt.

Zugrunde liegt der o2 Grow.

 

Warum soll eine Mobilfunknummer nicht in der Flatrate inklusive sein?

 

Die Preisliste hat mich leider nicht schlauer gemacht.

 

Vielen Dank vorab für die Hilfe.

 

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

bitte auch das Infofeld lesen. Dort steht das es nicht zwingend Kosten entstehen auch wenn etwas ausserhalb der Flats anzeigt. In Deinem Fall werden keine Kosten für den Anruf auflaufen.

Gruß

    9 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

    bitte auch das Infofeld lesen. Dort steht das es nicht zwingend Kosten entstehen auch wenn etwas ausserhalb der Flats anzeigt. In Deinem Fall werden keine Kosten für den Anruf auflaufen.

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Antje
    o2_Micha
    S
    S
    Mitgestalter:in
    • Simon20-00
    • Autor
    • Mitgestalter:in
    • May 24, 2022

    Hallo,

    bitte auch das Infofeld lesen. dort steht das es nicht zwingend kosten erzeugt. In Deinem Fall werden keine Kosten für den Anruf auflaufen.

    Gruß

    Puh, danke! Das beruhigt schonmal. Wenn mit Infofeld der Button "Fragen zum Verbrauch" gemeint ist, dann hat mir diese Info nicht weiter geholfen. Sonst hätte ich hier nicht gefragt.

     

    Bin was Extrakosten angeht echt sehr sensibel.

     

    Ich wünsche dir einen wunderschönen Abend, und danke!😀

    o2_Micha
    Sandroschubert
    Legende

    Keine Frage selbst ein Anruf bei der 1414 (kostenfrei) wird so getriggert. Ich schaue bei Gelegenheit mal ob das noch so da steht.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    S
    Sandroschubert
    Legende

    @Simon20-00 Du hast Recht steht leider nicht mehr da. Sorry, für die Fehlinfo dafür.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    S
    o2_Micha
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • May 30, 2022

    Hallo @Simon20-00 vielen Dank für deinen Beitrag. Schön wieder etwas von dir zu lesen.
    Sandroschubert konnte dir ja bereits klasse Antworten geben, hierfür schönen Dank.
    Konnte dein Anliegen auch abschließend gelöst werden oder kann ich dir noch Unterstützung anbieten?

    grüße
    Michael

    #bleibgesund
    S
    S
    Mitgestalter:in
    • Simon20-00
    • Autor
    • Mitgestalter:in
    • May 30, 2022

    Hallo @Simon20-00 vielen Dank für deinen Beitrag. Schön wieder etwas von dir zu lesen.
    Sandroschubert konnte dir ja bereits klasse Antworten geben, hierfür schönen Dank.
    Konnte dein Anliegen auch abschließend gelöst werden oder kann ich dir noch Unterstützung anbieten?

    grüße
    Michael

    Erstmal alles gut, vielen lieben Dank!

    o2_Micha
    o2_Micha
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • June 5, 2022

    @Simon20-00, super, vielen Dank für deine Antwort.
    Wenn du weitere Anliegen hast, bist du uns jederzeit wilkommen 💙

    Ich lade dich sehr gerne in unser digitales Wohnzimmer ein, wenn du dich ein wenig ablenken möchtest. 

    LG
    Michael

    #bleibgesund
    S
    S
    Mitgestalter:in
    • Simon20-00
    • Autor
    • Mitgestalter:in
    • June 11, 2022

    Hallo,

    bitte auch das Infofeld lesen. Dort steht das es nicht zwingend Kosten entstehen auch wenn etwas ausserhalb der Flats anzeigt. In Deinem Fall werden keine Kosten für den Anruf auflaufen.

    Gruß

    Alles gut gegangen.👍

    o2_Antje
    S
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • June 16, 2022

    @Simon20-00 Lieben Dank für das Update :)
    Melde dich bei weiteren Fragen jederzeit erneut, ich wünsche dir noch eine schöne restliche Woche.

    Gruß
    Antje

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