Hallo ,ich wollte mir einen Playstation Code bestellen ,dann stand dort aber mein Konto sei vorrübergehend gesperrt weil vlt eine unbefugte Zahlung stattgefunden habe ,dies ist aber nicht der Fall ,es gab keine unbefugten oder ungewollten Transaktionen
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Kauf fehlgeschlagen
Lieber o2 Kunde, es wurde unter Umständen eine nicht befugte Bestellung in Ihrem Benutzerkonto entdeckt. Daraufhin wurde Ihr Konto zum Schutz vorläufig deaktiviert.
Das steht wenn ich etwas kaufen möchte brauche Hilfe
o2_Giulia, 27.11.2023, 21:16: Beiträge zum gleichen Thema zusammengelegt
bei den mehrfachen Meldungen zu Identitätsdiebstählen wundert es mich
das du einen entsprechenden Zugriff ausschließt.
kommst du noch in dein meinO2 - Kundenkonto?
Hallo
wann zuletzt klappte denn der Kauf? Oder hattest du schon länger keinen Grund mehr, dich unter Mein o2 anzumelden? Dir seltsam erscheinende Mails oder SMS hast du zuletzt ebenfalls nicht erhalten?
VG
Dennis
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