Hallo zusammen,
habe meinen DSL/Festnetz-Tarif geändert. Bei der Beantragung wurde mir mitgeteilt, dass meine beiden Konten (DSL/Festnetz und Mobilfunk) zu einem Konto zusammengefasst werden. Nun wollte ich die aktuelle Mobilfunk-Rechnung einsehen, aber jedes Mal wird mir nur eine Übersicht der DSL/Festnetz-Rechnungen angezeigt. Wenn ich in meinem Konto in der linken Übersicht meinen DSL/Festnetz-Vertrag auswähle, funktioniert dort alles wie bisher (wahrscheinlich weil das Konto auch bestehen geblieben ist). Wähle ich aber den Mobilfunkvertrag kann ich z. B. die Vetragsbestandteile einsehen, aber beim Punkt Rechnungen werden mir dann wieder die DLS/Festnetz-Rechnungen angezeigt. Ich schätze, da ist bei der Zusammenlegung etwas schief gelaufen.Mit meinen Zugangsdaten für den Mobilfunk kann ich mich seit der Konto-Zusammenlegung leider nicht mehr einloggen.
Wäre nett, wenn sich das mal jemand anschauen würde.
Lösung von o2_Andrea
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