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Komische Rechnung trotz Mobile Unl. On Demand Vertrag

  • December 22, 2024
  • 8 Antworten
  • 97 Aufrufe

Hallo,

ich habe seit kurzem den Mobile Unl. On Demand  Vertrag abgeschlossen (mit einem iPhone 16) und zahle monatlich durch den „junge Leute Vorteil“ 39,99€. Jetzt steht hier eine komische Rechnung von 1,33€, was nicht viel ist, jedoch verstehe ich nicht woher der Betrag kommt und habe Angst dass sich dieser noch erhöht (warum auch immer). Auch aus der Rechnung werde ich nicht schlau. 

Vielleicht kann mir da jemand weiterhelfen. 
Vielen Dank im Voraus 

Lösung von Bollermann

@Li Ws 

Was ist denn daran schwer zu verstehen? 

Berechnet wurde erstmal nur der 9.12. 

Die nächste Rechnung kommt  mit 39,99€. 

Bei mir geht's vom 18.-17. ob der Monat nun 28,29,30 oder 31 Tage hat. 

 

8 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • December 22, 2024

@Li Ws 

bitte aktiviere den Einzelverbindungsnachweis EVN wenn noch nicht geschehen,

dann erhältst du eine genaue Aufstellung der Kosten.

beachte das z.b. Auslandsgespräche, Sonderrufnummern und MMs extra berechnet werden.

lange SMS werden ab 160 Zeichen als MMS berechnet.


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 22, 2024

Ist aktiviert aber da steht dass kein Einzelverbindungsnachweis vorhanden ist. Ich nutze den Vertrag erst seit dem 20.12 da erst da die Rufnummermitnahme erfolgte. Ich war weder im Ausland noch sonst was. Deshalb verstehe ich das ja nicht :/


Bollermann
Legende
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  • December 22, 2024

@Li Ws 

Dann war das die erste Rechnung? 

 

Anteilig für 1 Tag. 39,99€/30 = 1,33€ 

 

schau bitte auf Seite 2 deiner Rechnung. 

 

Ab nächster Rechnung sind es dann 39,99€.


poales
Legende
  • Legende
  • December 22, 2024

@Li Ws 

hast den Rechnungszeitraum überprüft?

gab es eine Teilberechnung über 1,2 Tage?

 

was steht bei dem Rechnungsbetrag?

Ich war weder im Ausland noch sonst was.

es geht auch um Anrufe ins Ausland.

 


Bollermann
Legende
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  • December 22, 2024

@poales 

Wenn meine o.g. Rechnung 39,99€/30 = 1,33€ stimmt, passt das.


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 22, 2024

vielen Dank für die schnellen Antworten! 

Ja das würde es, aber müsste sich der Betrag dann nicht summieren da täglich 1,33€ dazu kommen? Bzw. sind ja auch nicht immer 30 Tage. 
Vielleicht habe ich einfach nen Denkfehler 😅


Der Vertrag läuft seit dem 9.12.2024.

Rechnungsdatum: 13.12.2024

Leistungszeitraum: 09.12.2024 - 09.12.2024

Fällig am: 20.12.2024

 


Bollermann
Legende
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  • Lösung
  • December 22, 2024

@Li Ws 

Was ist denn daran schwer zu verstehen? 

Berechnet wurde erstmal nur der 9.12. 

Die nächste Rechnung kommt  mit 39,99€. 

Bei mir geht's vom 18.-17. ob der Monat nun 28,29,30 oder 31 Tage hat. 

 


o2_Lea
  • Moderatorin
  • December 27, 2024

Hallo ​@Li Ws,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Es freut mich, dass du dich für einen Vertrag bei uns entschieden hast. Bei Unsicherheiten und Fragen sind wir hier in der Community immer für dich da. 💙Super, dass dir bei deiner Frage poales und Bollermann bereits geholfen haben. Hast du die Erklärung von Bollermann verstanden oder hast du noch weitere Fragen? 

Liebe Grüße, Lea