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Keinen Wechselbonus erhalten

  • February 9, 2022
  • 5 Antworten
  • 31 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo…

Ich habe am einen Vertrag bei euch abgeschlossen und meine Rufnummer mitgenommen. Portierung war am 20.01.2022. Alle Vorgaben wurden erfüllt. Habe aber keine 100€ Wechselbonus bekommen mit der ersten Rechnung. Versprochen wurden 20 Monate je 5€ zusätzlich Rabatt auf die Rechnung. Wie komme ich an meinen Bonus ?

5 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • February 9, 2022

Hallo,

der Wechselbonus wird ab der 2. oder 3. Rechnung nach der Portierung automatisch aktiviert, wenn du diese Bedingungen erfüllst: 

LG

-
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • February 16, 2022

Hallo @Monuloku,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community.:blue_heart: Toll, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns meldest. @Vilureef hat dich ja schon über die Bearbeitungzeit informiert. Vielen Dank für deine Hilfe. :hugging: Die Aktivierung erfolgt innerhalb von 4 Wochen automatisch und wird dann von deiner Rechnung abgezogen. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne noch einmal.:relaxed:

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
Vilureef
M
Besucher:in
  • Monuloku
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 9, 2022

Leider wurde in der neusten Rechnung der Wechselbonus wieder nicht berücksichtigt… ???

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • March 9, 2022

Hallo,

deine Portierung ist auch erst 6 Wochen her.

Hallo,

der Wechselbonus wird ab der 2. oder 3. Rechnung nach der Portierung automatisch aktiviert,

LG

-
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • March 16, 2022

Hallo @Monuloku,

ich verstehe deine Verunsicherung. Der Rabatt wird automatisch aktiviert und in der Regel dauert es nicht mehr als 4 Wochen. Bitte warte einmal deine nächste Rechnung ab. Der Rabatt wird bis dahin aktiviert sein und von deiner Rechnung abgezogen.

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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