keine rechnung einsehbar

Melde dich mit deiner Rufnummer im Kundenportal an.

Hallo ​@Gudi2711,

wenn du diese Meldung erhältst, dann liegt das häufig daran, dass du mit deinem Community Account angemeldet bist. Dieser ist allerdings nicht automatisch mit deinen Vertragsdaten verknüpft. Wenn noch nicht geschehen ist vorab also eine Registrierung mit deiner Rufnummer notwendig. Anschließend kannst du dich dann mit deinen Zugangsdaten unter Mein o2 anmelden und solltest deine Rechnung oder Fehlermeldung einsehen können.

VG
Dennis

​@o2_Dennis 

Diese Fehlermeldung kommt bei mir auch sehr oft, meist geht es dann nach mehrmaligem laden der Seite wieder. Der Fehler kommt unabhängig davon, wie man sich einloggt.

​@allgäuhunter 

Ich will nicht ausschließen, dass auch ein anderes Problem besteht. Darum schrieb ich auch, dass es “häufig” daran liegt. Denn wenn man sich nicht mit der Rufnummer anmeldet, kommt in jedem Fall diese Meldung.

Da wir aber bislang nur die Fehlermeldung als Beschreibung erhalten haben und nicht wissen, wie ​@Gudi2711vorgegangen ist, gehe ich also erstmal von den Gründen aus, die am häufigsten die Ursache dafür sind. 🙂

Aber vielleicht bekommen wir ja noch weitere Hinweise.