Hallo,
bei mir wurde kürzlich im Zuge einer Vertragsverlängerung mein DSL- und mein Mobilfunkvertrag zusammengeführt. Sie liefen davor jahrelang auf 2 unterschiedliche Kundennummern, was auch immer zwei getrennte Rechnungen und Abbuchungen zur Folge hatte. Wenn ich mich nun einlogge kann ich sowohl Festnetz- als auch Mobilfunkvertrag auswählen, also läuft jetzt alles unter einer Kundennummer. Dort kann ich die erste “gemeinsame” Rechnung von DSL & Mobilfunk einsehen. Für die vergangenen Monate werden mir aber nur die alten DSL-Rechnungen angezeigt, nicht die aber die Rechnungen der vergangenen Monate für meinen Mobilfunkvertrag.
Wie kann ich auf die Mobilvertrags-Rechnungen in diesem Jahr zugreifen? Ich brauche die Rechnungen für den Mobilfunkvertrag für das bisherige Jahr 2020.
Besten Dank!
Lösung von o2_Andrea
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