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Kaufmänische Deaktivierung Muticard

  • September 30, 2025
  • 4 Antworten
  • 42 Aufrufe
R
Besucher:in

Guten Tag, 

 

wie kann ich am besten die Multicard kaufmännisch deaktivien lassen? Technisch habe ich sie schon vor Monaten, wenn nicht sogar Jahren deaktivieren lassen. Seither zahle weiterhin 4,99 Euro, obwohl ich nur noch über eine Sim-Karte verfüge. Leider gibt es hierzu keine Online-Lösung im Mein O2.

Vielen Dank und viele Grüße 

Lösung von o2_Daniela

Hallo ​@Rosi_AW,

prima, dass du den Weg zu uns in die o2 Community gefunden hast und dich hier meldest - herzlich willkommen🤗
Dass die Multicard weiterhin berechnet wird, ist alles andere als schön. Ich habe mir das daher bei dir ansehen können und habe die Berechnung direkt gestoppt. Auch habe ich dir eine Gutschrift für die letzen 6 Monate eingetragen. Die Verrechnung erfolgt dann mit der nächsten Rechnung. 

Viele Grüße
Daniela

4 Antworten

Sandroschubert
Legende

Bist du mit deiner Nummer hier registriert? Falls ja dann kann ein Moderator schauen und eie Deaktivierung veranlassen. Wegen Erstattung, jahre können bzw. werden nicht erstattet werden.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
o2_Daniela
R
o2_Daniela
  • o2_DanielaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • October 9, 2025

Hallo ​@Rosi_AW,

prima, dass du den Weg zu uns in die o2 Community gefunden hast und dich hier meldest - herzlich willkommen🤗
Dass die Multicard weiterhin berechnet wird, ist alles andere als schön. Ich habe mir das daher bei dir ansehen können und habe die Berechnung direkt gestoppt. Auch habe ich dir eine Gutschrift für die letzen 6 Monate eingetragen. Die Verrechnung erfolgt dann mit der nächsten Rechnung. 

Viele Grüße
Daniela

Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
R
R
Besucher:in
  • Rosi_AW
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 10, 2025

Hallo Daniela,

perfekt, danke! Toll, dass das so gut und schnell gelöst wurde. Top! 

Viele Grüße 

o2_Daniela
o2_Daniela
  • o2_DanielaModeratorin
  • Moderatorin
  • October 11, 2025

Sehr gerne ​@Rosi_AW 🤗

Bei weiteren Fragen, melde dich gerne wieder hier bei uns😊
Wenn du magst, schau dich auch gerne in unserem Digitalen Wohnzimmer um. Dort ist für jeden Geschmack etwas dabei. Viel Spaß beim Stöbern😉

Viele Grüße
Daniela

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