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Karte gesperrt wie kann ich jetzt Kundenhotline erreichen

  • June 10, 2022
  • 7 Antworten
  • 662 Aufrufe
W
Besucher:in

Hallo ihr lieben

 

hoffe ihr könnt mir helfen mir wurde meine Karte gesperrt jetzt wollte ich mit der Kundenhotline telen geht leider auch nicht habt ihr eine Idee wie ich sie telefonisch erreichen kann  

 

Mit freundlichen Grüßen 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Winnigirl02 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Hier findest du die verschiedensten Möglichkeiten, wie du mit uns in Kontakt treten kannst.

Du kannst die Hotline auch von einem anderen Telefon aus anrufen.

Oder du schilderst uns dein Anliegen hier.

Weißt du denn, warum deine Karte gesperrt ist ?

Gruß, Solveig

    7 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • June 10, 2022

    Hallo,

    was für einen Vertrag nutzt du? Prepaid oder Postpaid? Warum wurde die Karte gesperrt?

    LG

    -
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • June 10, 2022

      Hallo @Winnigirl02 ,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

      Hier findest du die verschiedensten Möglichkeiten, wie du mit uns in Kontakt treten kannst.

      Du kannst die Hotline auch von einem anderen Telefon aus anrufen.

      Oder du schilderst uns dein Anliegen hier.

      Weißt du denn, warum deine Karte gesperrt ist ?

      Gruß, Solveig

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      W
      Besucher:in
      • Winnigirl02
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 10, 2022

      Hallo 

       

      leider weis ich es nicht genau leider ist kein anderes handy zur Verfügung da mein Freund meine partnerkarte hat und die Karte auch zu ist ich möchte einfach nur mal mit dem Kundendienst telefonieren hab es auch schön über WhatsApp probiert leider zeigt man mit immer leider Seite fehlerhaft 

      Sandroschubert
      Legende

      Hallo,

      wenn du wirklich kein anderes Telefon zur Hand hast kannst du leider nicht anrufen.

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • June 10, 2022

      Hallo @Winnigirl02 ,

      dann wechseln wir beide kurz in die privaten Nachrichten zum Datenabgleich.

      Ich schreibe dir von @o2_Support eine Nachricht.

      Gruß, Solveig

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • June 15, 2022

      Hallo @Winnigirl02 ,

      danke für die Daten per privater Nachricht. 💐

      Ich hatte dir dort schon geantwortet.

      Kann ich noch etwas tun, oder konntest du dein Anliegen über die Hotline klären ?

      Gruß, Solveig

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • June 18, 2022

      Hallo @Winnigirl02 ,

      ich habe den Zugang zu @o2_Support wieder geschlossen.

      Melde dich einfach wieder hier im Beitrag, wenn wir noch etwas tun können.

      Schau dich gerne weiter hier in unserer Community um.

      Wie wäre es denn mit

      Hier kannst du dieses Wochenende beim Southside Festival mitstreamen.

      Gruß, Solveig

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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