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Hallo,

 

ich erhalte seit Monaten Gutschriften von o2 obwohl ich kein Kunde mehr bin. Kann mich daher auch nicht mehr anmelden, um das ganze zu beenden. Die Kundennummer liegt mir noch vor. Ich würde nur gerne die E-Mails nicht mehr erhalten!

 

o2_Giulia, 11.01.2023, 13:20: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu O₂ Mobilfunk: Rechnung

Hallo @White84,

willkommen in der Community. 😊

Geht es um ein Guthaben, welches nach Beendigung des Vertrags bisher noch nicht zurückgezahlt wurde oder welche Art von Benachrichtigung bekommst du?

 

Gruß,

Michi


Hallo Michi, ja genau. es geht um eine Gutschrift, die bisher nach Beendigung des Vertrags nicht zurück gezahlt wurde.

Was kann ich tun, damit die Nachricht nicht mehr kommt?

Viele Grüsse


Hey @White84,

und die Benachrichtigung bekommst du per Mail nehm ich an? 

Viele Grüße,
Flo


Hey @White84,

konntest du dein Anliegen lösen? :)

Viele Grüße,
Flo


Hey Flo,

genau ich bekomme die Meldung immer per E-Mail. Leider konnte ich dies bisher nicht lösen.

 

Viele Grüße

White84


Hallo @White84 ,

damit ich mir das hier anschauen und klären kann, benötige ich noch ein paar Informationen von dir. 
Daher habe ich dir, zum Datenaustausch, soeben eine Private Nachricht geschickt.
Bitte schaue dazu hier in dein Postfach. 

Liebe Grüße Maria


Hallo @White84 ,

bisher hast du dich nicht auf meine PN gemeldet. 
Ist dir diese eventuell durchgerutscht?

Liebe Grüße Maria


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