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Hallo o2 Team,

Ich habe den Tarif “Free L” für 39,99 im Monat und zahle jeden Monat einen anderen Betrag 45-60 Euro. Es kann einfach nicht sein das ich jeden Monat viel mehr zahle. Ich sehe nicht mehr ein die Beträge zu zahlen. ES REICHT !!

Was wird denn lt Rechnung zusätzlich berechnet? Schau mal bitte genau nach worum es sich handelt. 


hi, was steht denn in der Rechnung?

Dort ist doch genau aufgelistet was wofür berechnet wird.

Hast du eine Drittanbieter - Sperre?

gibt es Abos? Anrufe bei Sondernummern,  ins Ausland,

es kann viele Gründe für eine höhere Rechnung geben,

du kannst die Rechnung innerhalb von 8 Wochen schriftlich beanstanden,

wenn etwas falsch berechnet wurde.

mfg


Hallo @Laray,

 

Deine Rechnungen kannst du online im Detail hier einsehen. Wenn du zu den einzelnen Positionen auf deiner Rechnung noch Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

 

Viele Grüße

Giulia


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