Internetsperrung nach Zahlung noch nicht freigeschaltet

Ist klar. Die Kundenbetreuung erreichst du unter 0176 888 55222, von dort weiterverbinden lassen. Wenn abgebucht wurde dann ergibt die Info keinen Sinn dass das mobile Internet nicht funktioniert.

Macht kein Sinn was sie sagen. Die von ihrer Kundenbetreuung sagenb mir die 57€ sind angekommen und es wurde vermerkt und die 117€ noch was heute wurde doppelt abgerechnet. Seit gestern höre ich mir an. Ja es wird im laufe des Tages  freigeschaltet.

hast du dein Handy mal 10 Minuten ganz ausgeschaltet,

damit es sich neu im Netz anmeldet?

ja und auf die SMS was mir der Kollege von Ihnen am Telefon gesagt hat, warte ich auch seit gestern 8 Uhr früh. Und eine  von den 5 KOLLEGEN die ich heute telefoniert habe, meinte bis 18 UHR ist das heute sicher freigestellt.  Und jetzt geht keiner mehr bei eurer Kundenbetreuung ran und morgen ist Feiertag und ich komme hier aus BErlin nicht weg, weil ich das Auto nicht mit der App öffnen kann. Und der Kollege der so ,,nett” geantwortet hat vor ihn hier über das Portal, habe ich mir auch gleich mal gespeichert.

hi, du bist hier in einem Kunde-helfen-Kunden Forum,

O2 Moderatoren erkennst du an dem O2_ vor dem Namen.

Die schauen hier auch mit rein, 

allerdings dauert es hier durchaus mehrere Tage bis du eine Antwort erhältst.

Ich bin auch nur Kunde.

Ich hoffe, für die Aufnahme des Telefongespräches hast du die Zustimmung des Mitarbeiters,

sonst brauchst du deinen Rechtsschutz noch dafür.

Wenn Rechnungen rechtzeitig bezahlt werden,

gibt es auch keine Sperren.

wann die Freischaltung erfolgt,   kann dir hier niemand sagen.

oder gar das beschleunigen.

Dein Anliegen ist welches genau? Hier im Forum wirst du nichts anderes hören als am Telefon. Wie auch geschrieben dauert hier im Forum eine Antwort länger.

Ich bin raus, weil die Geschichte, so wie diese geschrieben steht, keinen Sinn ergibt. Alles Gute.