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Inkasso Rechnung obwohl kundennummer seit 4 jaren abbezahlt ist

  • November 27, 2025
  • 3 Antworten
  • 38 Aufrufe
Chaney
Besucher:in

Hallo,

mein Problem ist, das ich eine Inkasso Rechnung von o2 bekomme, für eine Kundennummer die seit ca. 4 Jahren nicht mehr existieren sollte. 
Alle Kundennummern die habe oder hatte sind zu einer zusammengefügt worden. Ratenkäufe ausgeschlossen. Jetzt kann ich aber nicht anrufen, weil ich kein kundenkennwort für diese Kundennummer habe. Was kann ich den hier machen, möchte ungern zum Rechtsanwalt.

grüße 

    3 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • November 27, 2025

    Klar kannst du anrufen, man kann dich auch anders legitimieren. Magst du das Schreiben ohne persönlichen Daten hier teilen?

    o2_Kathi
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • November 27, 2025

    Schau Dir den Zeitraum für die Forderung genau an. Sind die Daten stimmig? 
    Wurde vielleicht ein Betrag vergessen/falsch verbucht? 
    Kam das von der o2-Abt. oder von einem externen Inkassobüro?

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Sandroschubert
    o2_Kathi
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • December 5, 2025

    Guten Morgen ​@Chaney 😊

    Danke, dass du hier dein Anliegen mit uns teilst. Merkwürdig, wenn es um eine Kundennummer geht, die seit 4 Jahren nicht mehr bestehen sollte 🤔

    Wie Bumer geschrieben hat, kann telefonisch auch eine alternative Legitimation durchgeführt werden. Hattest du dich an unseren Kundenservice gewandt und mehr Infos zu der Inkasso Forderung bekommen?

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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