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Informationen zum Vertrag

  • January 10, 2026
  • 4 Antworten
  • 65 Aufrufe
U
Besucher:in

Hallo, 

ich habe folgendes Problem:

Auf dem Konto gibt es regelmäßige Abbuchungen. Ich habe jedoch nur die Kundennummer und Rechnungsnummer. Eine Mobilfunknummer ist nicht bekannt.

Wie komme ich an Informationen zum Vertrag oder eine Rechnungskopie?

Ich hoffe, dass mir hier geholfen werden kann

Gruß 

 

Lösung von jsc

​@Ulme67 Benutze bitte das Kontaktformular z.B. für eine Rechnungskopie

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Markus

4 Antworten

jsc
Legende
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  • jscLegende
  • Legende
  • Lösung
  • January 10, 2026

​@Ulme67 Benutze bitte das Kontaktformular z.B. für eine Rechnungskopie

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • January 14, 2026

    Hallo ​@Ulme67,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Konntest du bereits eine Anfrage über unsere Kontaktformular einreichen und hast du vielleicht auch schon Feedback erhalten?
    Seit wann finden die Abbuchungen statt, konntest du das ermitteln?
    Ist es immer der gleiche Betrag oder variieren die Summen?

    Gruß
    Antje
     

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      U
      Besucher:in
      • Ulme67
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 14, 2026

      Danke für die Rückmeldung.  Das Kontaktformular habe ich bereits eingereicht. Mir wurde geantwortet dass es etwas dauern kann.

      Die Abbuchungen gehen über einen längeren Zeitraum.  Genau kann ich es nicht sagen, aber wahrscheinlich länger als 1 Jahr.

      Der Betrag ist immer gleich €44,99. Es gibt noch den Zusatz "ihre Tarifrechnug". Weitere Informationen habe ich leider nicht.

      Gruß 

      Markus 

       

      Markus
      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • January 14, 2026

      Hast du vor einem Jahr ein Smartphone vergünstigt bei einen Reseller bestellt? Dort ist auch ein Mobilfunkvertrag mit bei. 

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