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Immer kommt Unklarheiten zu ihrer Rechnung


Habe seit einiger Zeit das Problem, das immer die Fehlermeldung Unklarheiten zu ihrer Rechnung, obwohl ich keine offenen Posten habe und auch die Hotline sagt das alles in Ordnung ist, kann ich nichts mehr ändern an meinen Vertrag. 

Kann mir jemand sagen was das soll?

Liebe Grüße 

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Lösung von o2_Matze 25 August 2020, 18:50

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2 Antworten

Hi @Unger. Roxana,

ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen!

Zu diesem Community-Account ist kein Datensatz hinterlegt. Damit wir uns das anschauen können, benötigen wir die Ruf- oder Kundennummer sowie die 4-stellige persönliche Kundenkennzahl zu deinem Vertrag. Sende diese Daten bitte per PN an @o2_Support und melde dich anschließend hier erneut im Thread.

 

Liebe Grüße

Larissa

Hallo @Unger. Roxana 

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Konntest du dein Anliegen schon an andere Stelle klären?

VG Matze  

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