Immer höher werdende Rechnungen

vor 6 Jahren
Dez. 26, 2019 10:09 PM UTC
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CatJeLe
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Hallo liebe O2-Community,

ich verstehe einfach nicht warum meine Rechnungen immer weiter ansteigen. Im September habe ich noch ganz normal meine 39,99€ für den Tarif M Boost gezahlt und dann im September auch meinen Vertrag verlängert. Dann war im Oktober meine Rechnung auf 40,16€, kann ich verstehen weil ich den Tarif gewechselt habe. Dann habe ich eine Rechnung im November in Höhe von 44,99€ bekommen, habe gleich bei O2 angerufen und der Berater sagte mir das, dass noch so eine Gebühr von Media Markt sei und das dass im Kleingedrucktem steht. Dann habe ich nachgefragt wann ich dann endlich nur noch meinen neuen Tarifpreis von 34,99€ zahle ? Er meinte zu mir dann im Dezember muss ich dann wirklich nur noch die 34,99€ dazu zahlen. Da kommt auch weder Tarifaufpreis noch Media Markt dazu. Jedoch war meine Rechnung im Dezember in Höhe von 44,66€. Woe kann das bitte sein, warum muss ich wieder mehr zahlen ? In der Rechnung steht nur Tarifaufpreis, das steht jetzt aber mittlerweile seit Oktober drin.

Ich bitte um schnellen Rat, danke schon mal.

Lösung von stefanniehaus

Die Rechnungen sind soweit meines Erachtens alle korrekt.

Bis vor der Vertragsverlängerung hast du den Free M (29,99€) gehabt plus den Tarifzuschlag fürs Handy in Höhe von 10€. Macht 39,99€.

Dann hast du Anfang Oktober vorzeitig in den Free M Boost (34,99€) gewechselt. Mit dem Tarifzuschlag kommt man dann auf 44,99€.

Die ursprüngliche Vertragslaufzeit war 02.12.2017 - 01.12.2019. Genau über denselben Zeitraum geht auch der Tarifzuschlag.

Wie du der Dezemberrechnung, die bis zum 02.12.2019 ging, entnehmen kannst, wurde der Tarifzuschlag auch korrekt am 01.12.2019 letztmalig berechnet. Deswegen fiel die Rechnung auch etwas geringer als 44,99€ aus.

Aus der nächsten Rechnung wird der Tarifzuschlag dann komplett verschwunden sein, sodass du dann nur noch die 34,99€ für den Free M Boost zahlst

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Sandroschubert
vor 6 Jahren
Dez. 26, 2019 10:14 PM UTC

Was steht dazu genau in der Rechnung? Was für Positionen genau? Und was hat der MM damit zu tun? Du kannst auch gern die Rechnung hochladen (persönliche Daten vorher entfernen), dann können wir gern mal schauen.

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.

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Sächsin
vor 6 Jahren
Dez. 26, 2019 10:18 PM UTC

Vermutlich Tarifaufschlag aus dem vorherigen (bei MM abgeschlossenen) Vertrag.

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