Skip to main content
Warum O2 Service
Frage

Hotline rechnung


PetraBabeck
Neuling
hallo ich habe eine ziemlich hohe Rechnung erhalten da ich das Datenroaming im Ausland genutzt habe. O2 hat meinen Vertrag nicht von selbst umgestellt. Diesen kleinen Hinweis auf der Rechnung dass man das selbst machen muss in Form einer SMS!!! Habe ich erst jetzt gelesen. Wie komme ich an die richtige Hotline um mit einem Mitarbeiter persönlich zu sprechen? Man wird hier nur auf irgendwelche Videos und FAQ Seiten weitergeleitet, es ist echt ein Krampf! Hiiilfee

2 Antworten

Frechnuss
Meister/In
  • 15332 Antworten
  • 30. August 2017
Hotline: 0176 888 55 222

Chat: https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html 

Abgesehen von dem Hinweis auf den Rechnungen solltest du eigentlich auch eine Info-SMS zu den Kosten bei Einbuchung in das ausländische Netz erhalten haben.

Grüße, Katja


PetraBabeck
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 30. August 2017
Hallo Katja, leider habe ich eine solche SMS nicht erhalten ich habe extra nochmal alles durchgeschaut. Danke für die Nummer ☺️ Lg petra


Deine Antwort