Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

hoher betrag

  • January 13, 2025
  • 3 Antworten
  • 63 Aufrufe

Hallo,

ich habe bis jetzt immer 22 € monatlich für meinen Vertrag gezahlt. Mir wurde für den Monat Dezember zu viel abgebucht (88 €). Bitte informieren Sie mich, wieso der Betrag abgezogen wurde und ob sie mir das zurück erstatten.

 

Ich hoffe auf eine schnelle Antwort und passende Lösung.
 

Viele Grüße

Izabela Andelic

Edit o2_Antje: Verschoben von o2 Home zu Mobilfunk / 14.01.2025 / 09:26 Uhr

3 Antworten

0179LoopUP
Legende
Forum|alt.badge.img+24
  • Legende
  • January 13, 2025

Guten Abend ​@Izabelaandelic 

Was steht denn dazu auf der Rechnung unter Details diese findest du auf deiner Rechnung auf Seite 2.

Liebe Grüße 


Triskilia
Legende
Forum|alt.badge.img+22
  • Legende
  • January 13, 2025

Ich würde auch zu aller erst mal die Rechnung prüfen, denn oft stecken dann doch nachvollziehbare Sachen dahinter. Apps, Abos, bezahlen per Handyrechnung, kostenpflichtige Nummern, die man gar nicht auf dem Schirm hatte ... 🙂


o2_Antje
  • Moderatorin
  • January 14, 2025

Hallo ​@Izabelaandelic,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Du bist hier ja bereits super in Empfang genommen worden, hast du dir die Rechnung inzwischen im Detail ansehen können und konnte sich die Zusammensetzung klären oder sind noch Fragen offen?

Gruß
Antje