Sehr geehrtes O2-Team,
ich habe eine Frage zu meinen letzten Rechnungen. Mein regulärer Tarif beträgt 24,99 €, und dieser Betrag wurde früher auch monatlich abgebucht. In den letzten drei Monaten ist mir jedoch aufgefallen, dass deutlich höhere Beträge abgebucht wurden:
- Im Mai: 33,97 €
- Im Juni: 48,89 €
- Für Juli sind 50,94 € angekündigt
Ich verstehe leider nicht, warum die Beträge gestiegen sind. Meines Wissens habe ich keine zusätzlichen Optionen gebucht oder Dienste genutzt, die diese Kosten rechtfertigen würden.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, woran das liegt?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Ein O2-Kunde
