Hohe Kosten nach internationalen Anrufen, Antrag auf Minderung

​@Tasha79 Warum verteilst du ein Anliegen über mehrere Beiträge? Mods zur Info Hohe Rechnung nach Auslandsgesprächen — Bitte um Kulanz als Geflüchteter | O₂ Community

 Da ich Deutsch nicht ganz verstehe und was auf meinem Handy steht, schreibe ich zum ersten Mal hier und habe die Feinheiten des SMS noch nicht herausgefunden. Tut mir leid. 

Tatsache ist, dass ich nicht die gleiche Nachricht teile, ich habe sie von einem Benutzer wie mir kopiert, weil ich das gleiche Problem hatte, als ich eine SIM-Karte kaufte, eine Frage zu internationalen Anrufen stellte und wie sehr ich verstehen konnte, dass mein Plan sie enthielt. Deshalb ist diese Situation passiert. Aber als ich die Nachricht ein wenig falsch kopierte, tat ich es schnell und reparierte die SIM-Kartennummer und den Betrag, der zu mir kam, nicht. Der aktuelle Schuldenbetrag beträgt 223 €. Ich lerne die Sprache und erhalte Leistungen, bin Freiwilliger des Roten Kreuzes, bis ich arbeiten kann, der Betrag ist groß, es ist meine eigene Schuld, aber ich möchte es irgendwie in Raten bezahlen. Wenn möglich in meinem Fall. Respektvoll. 

Das kann hier aber nicht bearbeitet werden. Wenn du eine Kulanzlösung suchst solltest du dich mit deinem Anliegen schriftlich, z.B. über das Kontaktformular, an o2 wenden. 

Kontaktformular 

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