Hallo allerseits,

ich habe im Juli (während ich in Italien war) dieses Jahres eine deutlich erhöhte Rechnung gehabt. Im Einzelverbindungsnachweis konnte ich feststellen, dass dies ausschließlich die Nummern, die ich innerhalb Italiens angerufen habe, waren. Als ich dann die Servicehotline angerufen habe, wurde mir mitgeteilt, dies wären Anrufe von Deutschland aus nach Italien gewesen und da könne man leider nichts machen. Mein Handy habe sich wohl ins deutsche Netz eingewählt. (Auf Sardinien?!?) Auch ein Nachweis der Flugtickets o.ä. würde da nichts bringen, es ginge vielen Menschen in der Nähe zur deutchen Grenze so. Nun war ich ja tatsächlcih wirklich nicht gerade in der Nähe der deutschen Grenze und somit frage ich mich, was da los war? Vielleicht kann mir jemand helfen, die Hilfe der Mitarbeiterin war nur begrenzt hilfreich, denn nun werde ich mich nicht mehr trauen, innerhalb des EU-Auslands mein Handy zu benutzen, wenn das solche Konsequenzen hat.

Vielen Dank für eine Rückmeldung